| ■ 영문 제목 : Self-service Terminal Equipment Market, Global Outlook and Forecast 2024-2030 | |
 | ■ 상품코드 : MONT2406B6466 ■ 조사/발행회사 : Market Monitor Global ■ 발행일 : 2024년 6월 ■ 페이지수 : 약100 ■ 작성언어 : 영어 ■ 보고서 형태 : PDF ■ 납품 방식 : E메일 (주문후 2-3일 소요) ■ 조사대상 지역 : 글로벌 ■ 산업 분야 : 전자&반도체 |
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| Multi User (20명 열람용) | USD4,225 ⇒환산￦5,703,750 | 견적의뢰/주문/질문 |
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본 조사 보고서는 현재 동향, 시장 역학 및 미래 전망에 초점을 맞춰, 셀프 서비스 단말기 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 본 보고서는 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 신흥 시장과 같은 주요 지역을 포함한 전 세계 셀프 서비스 단말기 시장을 대상으로 합니다. 또한 셀프 서비스 단말기의 성장을 주도하는 주요 요인, 업계가 직면한 과제 및 시장 참여자를 위한 잠재적 기회도 기재합니다.
글로벌 셀프 서비스 단말기 시장은 최근 몇 년 동안 환경 문제, 정부 인센티브 및 기술 발전의 증가로 인해 급속한 성장을 목격했습니다. 셀프 서비스 단말기 시장은 통신, 금융, 정부, 운송, 의료, 공업, 기타를 포함한 다양한 이해 관계자에게 기회를 제공합니다. 민간 부문과 정부 간의 협력은 셀프 서비스 단말기 시장에 대한 지원 정책, 연구 개발 노력 및 투자를 가속화 할 수 있습니다. 또한 증가하는 소비자 수요는 시장 확장의 길을 제시합니다.
글로벌 셀프 서비스 단말기 시장은 2023년에 미화 XXX백만 달러로 조사되었으며 2030년까지 미화 XXX백만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 XXX%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
[주요 특징]
셀프 서비스 단말기 시장에 대한 조사 보고서에는 포괄적인 통찰력을 제공하고 이해 관계자의 의사 결정을 용이하게하는 몇 가지 주요 항목이 포함되어 있습니다.
요약 : 본 보고서는 셀프 서비스 단말기 시장의 주요 결과, 시장 동향 및 주요 통찰력에 대한 개요를 제공합니다.
시장 개요: 본 보고서는 셀프 서비스 단말기 시장의 정의, 역사적 추이, 현재 시장 규모를 포함한 포괄적인 개요를 제공합니다. 종류(예: 셀프 서비스 키오스크, 세로형 키보드 조작 단말기, ATM, 기타), 지역 및 용도별로 시장을 세분화하여 각 세그먼트 내의 주요 동인, 과제 및 기회를 중점적으로 다룹니다.
시장 역학: 본 보고서는 셀프 서비스 단말기 시장의 성장과 발전을 주도하는 시장 역학을 분석합니다. 본 보고서에는 정부 정책 및 규정, 기술 발전, 소비자 동향 및 선호도, 인프라 개발, 업계 협력에 대한 평가가 포함되어 있습니다. 이 분석은 이해 관계자가 셀프 서비스 단말기 시장의 궤적에 영향을 미치는 요인을 이해하는데 도움이됩니다.
경쟁 환경: 본 보고서는 셀프 서비스 단말기 시장내 경쟁 환경에 대한 심층 분석을 제공합니다. 여기에는 주요 시장 플레이어의 프로필, 시장 점유율, 전략, 제품 포트폴리오 및 최근 동향이 포함됩니다.
시장 세분화 및 예측: 본 보고서는 종류, 지역 및 용도와 같은 다양한 매개 변수를 기반으로 셀프 서비스 단말기 시장을 세분화합니다. 정량적 데이터 및 분석을 통해 각 세그먼트의 시장 규모와 성장 예측을 제공합니다. 이를 통해 이해 관계자가 성장 기회를 파악하고 정보에 입각한 투자 결정을 내릴 수 있습니다.
기술 동향: 본 보고서는 주요기술의 발전과 새로운 대체품 등 셀프 서비스 단말기 시장을 형성하는 주요 기술 동향을 강조합니다. 이러한 트렌드가 시장 성장, 채택률, 소비자 선호도에 미치는 영향을 분석합니다.
시장 과제와 기회: 본 보고서는 기술적 병목 현상, 비용 제한, 높은 진입 장벽 등 셀프 서비스 단말기 시장이 직면한 주요 과제를 파악하고 분석합니다. 또한 정부 인센티브, 신흥 시장, 이해관계자 간의 협업 등 시장 성장의 기회에 대해서도 강조합니다.
규제 및 정책 분석: 본 보고서는 정부 인센티브, 배출 기준, 인프라 개발 계획 등 셀프 서비스 단말기에 대한 규제 및 정책 환경을 평가합니다. 이러한 정책이 시장 성장에 미치는 영향을 분석하고 향후 규제 동향에 대한 인사이트를 제공합니다.
권장 사항 및 결론: 본 보고서는 소비자, 정책 입안자, 투자자, 인프라 제공업체 등 이해관계자를 위한 실행 가능한 권고 사항으로 마무리합니다. 이러한 권장 사항은 조사 결과를 바탕으로 셀프 서비스 단말기 시장의 주요 과제와 기회를 해결할 수 있습니다.
참고 데이터 및 부록: 보고서에는 분석 및 조사 결과를 입증하기 위한 보조 데이터, 차트, 그래프가 포함되어 있습니다. 또한 데이터 소스, 설문조사, 상세한 시장 예측과 같은 추가 세부 정보가 담긴 부록도 포함되어 있습니다.
[시장 세분화]
셀프 서비스 단말기 시장은 종류별 및 용도별로 세분화됩니다. 2019-2030년 기간 동안 세그먼트 간의 성장은 종류별 및 용도별로 시장규모에 대한 정확한 계산 및 예측을 볼륨 및 금액 측면에서 제공합니다.
■ 종류별 시장 세그먼트
– 셀프 서비스 키오스크, 세로형 키보드 조작 단말기, ATM, 기타
■ 용도별 시장 세그먼트
– 통신, 금융, 정부, 운송, 의료, 공업, 기타
■ 지역별 및 국가별 글로벌 셀프 서비스 단말기 시장 점유율, 2023년(%)
– 북미 (미국, 캐나다, 멕시코)
– 유럽 (독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 러시아)
– 아시아 (중국, 일본, 한국, 동남아시아, 인도)
– 남미 (브라질, 아르헨티나)
– 중동 및 아프리카 (터키, 이스라엘, 사우디 아라비아, UAE)
■ 주요 업체
– Leangle, SFOUR, Hitachi, Wincor, GRG, SZZT Electronics, Winsok, Four-Faith, Xianghang (Shanghai) Technology, Ingenico, PAX Technology, Tactilion, ProDVX, Elpix, Kiosk, Axiomtek
[주요 챕터의 개요]
1 장 : 셀프 서비스 단말기의 정의, 시장 개요를 소개
2 장 : 매출 및 판매량을 기준으로한 글로벌 셀프 서비스 단말기 시장 규모
3 장 : 셀프 서비스 단말기 제조업체 경쟁 환경, 가격, 판매량 및 매출 시장 점유율, 최신 동향, M&A 정보 등에 대한 자세한 분석
4 장 : 종류별 시장 분석을 제공 (각 세그먼트의 시장 규모와 성장 잠재력을 다룸)
5 장 : 용도별 시장 분석을 제공 (각 세그먼트의 시장 규모와 성장 잠재력을 다룸)
6 장 : 지역 및 국가별 셀프 서비스 단말기 판매량. 각 지역 및 주요 국가의 시장 규모와 성장 잠재력에 대한 정량적 분석을 제공. 세계 각국의 시장 개발, 향후 개발 전망, 시장 기회을 소개
7 장 : 주요 업체의 프로필을 제공. 제품 판매, 매출, 가격, 총 마진, 제품 소개, 최근 동향 등 시장 내 주요 업체의 기본 상황을 자세히 소개
8 장 : 지역별 및 국가별 글로벌 셀프 서비스 단말기 시장규모
9 장 : 시장 역학, 시장의 최신 동향, 시장의 추진 요인 및 제한 요인, 업계내 업체가 직면한 과제 및 리스크, 업계의 관련 정책 분석을 소개
10 장 : 산업의 업 스트림 및 다운 스트림을 포함한 산업 체인 분석
11 장 : 보고서의 주요 요점 및 결론
※납품 보고서의 구성항목 및 내용은 본 페이지에 기재된 내용과 다를 수 있습니다. 보고서 주문 전에 당사에 보고서 샘플을 요청해서 구성항목 및 기재 내용을 반드시 확인하시길 바랍니다. 보고서 샘플에 없는 내용은 납품 드리는 보고서에도 포함되지 않습니다.
■ 보고서 목차1. 조사 및 분석 보고서 소개 2. 글로벌 셀프 서비스 단말기 전체 시장 규모 3. 기업 환경 4. 종류별 시장 분석 5. 용도별 시장 분석 6. 지역별 시장 분석 7. 제조업체 및 브랜드 프로필 Leangle, SFOUR, Hitachi, Wincor, GRG, SZZT Electronics, Winsok, Four-Faith, Xianghang (Shanghai) Technology, Ingenico, PAX Technology, Tactilion, ProDVX, Elpix, Kiosk, Axiomtek Leangle SFOUR Hitachi 8. 글로벌 셀프 서비스 단말기 생산 능력 분석 9. 주요 시장 동향, 기회, 동인 및 제약 요인 10. 셀프 서비스 단말기 공급망 분석 11. 결론 [그림 목록]- 종류별 셀프 서비스 단말기 세그먼트, 2023년 - 용도별 셀프 서비스 단말기 세그먼트, 2023년 - 글로벌 셀프 서비스 단말기 시장 개요, 2023년 - 글로벌 셀프 서비스 단말기 시장 규모: 2023년 VS 2030년 - 글로벌 셀프 서비스 단말기 매출, 2019-2030 - 글로벌 셀프 서비스 단말기 판매량: 2019-2030 - 셀프 서비스 단말기 매출 기준 상위 3개 및 5개 업체 시장 점유율, 2023년 - 글로벌 종류별 셀프 서비스 단말기 매출, 2023년 VS 2030년 - 글로벌 종류별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 글로벌 종류별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 글로벌 종류별 셀프 서비스 단말기 가격 - 글로벌 용도별 셀프 서비스 단말기 매출, 2023년 VS 2030년 - 글로벌 용도별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 글로벌 용도별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 글로벌 용도별 셀프 서비스 단말기 가격 - 지역별 셀프 서비스 단말기 매출, 2023년 VS 2030년 - 지역별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 지역별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 지역별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 북미 국가별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 북미 국가별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 미국 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 캐나다 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 멕시코 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 유럽 국가별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 유럽 국가별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 독일 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 프랑스 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 영국 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 이탈리아 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 러시아 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 아시아 지역별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 아시아 지역별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 중국 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 일본 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 한국 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 동남아시아 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 인도 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 남미 국가별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 남미 국가별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 브라질 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 아르헨티나 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 중동 및 아프리카 국가별 셀프 서비스 단말기 매출 시장 점유율 - 중동 및 아프리카 국가별 셀프 서비스 단말기 판매량 시장 점유율 - 터키 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 이스라엘 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 사우디 아라비아 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 아랍에미리트 셀프 서비스 단말기 시장규모 - 글로벌 셀프 서비스 단말기 생산 능력 - 지역별 셀프 서비스 단말기 생산량 비중, 2023년 VS 2030년 - 셀프 서비스 단말기 산업 가치 사슬 - 마케팅 채널 ※납품 보고서의 구성항목 및 내용은 본 페이지에 기재된 내용과 다를 수 있습니다. 보고서 주문 전에 당사에 보고서 샘플을 요청해서 구성항목 및 기재 내용을 반드시 확인하시길 바랍니다. 보고서 샘플에 없는 내용은 납품 드리는 보고서에도 포함되지 않습니다. |
| ※참고 정보 ## 셀프 서비스 단말기(Self-service Terminal Equipment)의 이해 셀프 서비스 단말기(Self-service Terminal Equipment, 이하 SST)는 고객이 직원과의 직접적인 상호작용 없이 스스로 특정 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 모든 종류의 장비를 포괄하는 개념입니다. 이는 단순히 주문이나 결제만을 위한 기계를 넘어, 고객에게 보다 빠르고 편리하며 효율적인 경험을 제공하기 위한 기술적, 서비스적 진화의 산물이라고 할 수 있습니다. 정보통신 기술의 발전과 더불어 다양한 산업 분야에서 고객 편의 증진을 최우선 가치로 삼으면서 SST의 역할과 중요성은 더욱 증대되고 있습니다. SST의 핵심적인 특징은 바로 '고객 주도성'에 있습니다. 기존의 서비스 방식이 공급자 중심이었다면, SST는 철저히 고객의 필요와 편의를 중심으로 설계됩니다. 고객은 자신의 속도와 방식에 맞춰 원하는 서비스를 이용할 수 있으며, 대기 시간을 줄이고 불필요한 상호작용을 최소화함으로써 시간적, 심리적 만족도를 높일 수 있습니다. 또한, 많은 SST는 터치스크린 인터페이스와 직관적인 메뉴 구성을 통해 사용자의 정보 접근성과 조작 용이성을 극대화하고 있습니다. 복잡한 정보 습득이나 서비스 이용 과정에 익숙하지 않은 고객이라 할지라도 쉽게 접근하고 활용할 수 있도록 설계하는 것이 일반적입니다. 이는 곧 고객의 서비스 접근성을 높여 잠재 고객층을 확대하는 효과로 이어지기도 합니다. SST는 그 종류와 적용 분야가 매우 다양하게 분포하고 있습니다. 가장 흔하게 접할 수 있는 형태로는 식음료 매장의 **주문 키오스크**가 있습니다. 고객은 메뉴를 직접 보고, 원하는 상품을 선택하며, 추가 옵션까지 설정한 뒤 결제까지 한 번에 진행할 수 있습니다. 이를 통해 주문 오류를 줄이고, 피크 타임의 주문 처리 속도를 획기적으로 개선할 수 있습니다. 금융권에서는 **ATM(현금자동입출금기)**이 대표적인 SST입니다. 단순 입출금 기능을 넘어 계좌 이체, 공과금 납부, 신용카드 대출 등 다양한 금융 거래를 가능하게 하며, 은행 영업 시간 외에도 금융 서비스 접근성을 보장합니다. 또한, **무인 주차 정산기**는 주차장 출입구에서 요금 정산을 자동화하여 차량 흐름을 원활하게 하고 운영 효율성을 높이는 데 기여합니다. 소매 유통 분야에서도 SST의 활용은 두드러집니다. 대형마트나 백화점의 **셀프 계산대**는 계산원이 부족한 시간대나 소량 구매 고객의 대기 시간을 줄여주며, 고객 스스로 상품의 바코드를 스캔하고 결제하는 과정을 경험하게 합니다. 이는 인건비 절감 효과와 더불어 고객에게는 빠르고 간편한 쇼핑 경험을 제공하는 일석이조의 효과를 가져옵니다. 또한, 온라인 쇼핑몰의 상품을 오프라인 매장에서 수령하거나 반품할 때 사용하는 **무인 택배함 또는 무인 반품 접수기** 역시 SST의 한 종류로 볼 수 있습니다. 이러한 장비들은 고객에게 24시간 서비스 접근성을 제공하며, 직원의 업무 부담을 경감시키는 역할을 수행합니다. 공공 서비스 분야에서도 SST의 도입은 활발하게 이루어지고 있습니다. **정부 민원 안내 키오스크**는 복잡한 민원 서류 발급 절차를 안내하거나, 간단한 증명서 발급을 지원하여 민원인의 편의를 증진시킵니다. 일부 공공기관에서는 키오스크를 통해 예약, 접수, 안내까지 원스톱으로 처리할 수 있는 통합 시스템을 구축하기도 합니다. 또한, **대중교통 이용을 위한 승차권 발권기 및 교통카드 충전기**는 역이나 정류장에서 신속하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다. 공연장이나 영화관의 **티켓 발권 및 교환 키오스크** 역시 관객의 편의를 높이고 매표소의 혼잡을 줄이는 데 중요한 역할을 합니다. 이처럼 SST의 종류와 적용 분야가 넓어짐에 따라, 이를 뒷받침하는 관련 기술 또한 지속적으로 발전하고 있습니다. **터치스크린 기술**은 사용자 인터페이스의 핵심으로, 정밀하고 반응성이 뛰어난 터치 감지 기술은 고객 경험의 질을 좌우합니다. **바코드 및 QR코드 스캐닝 기술**은 상품 정보 인식 및 결제 과정을 빠르고 정확하게 처리하는 데 필수적입니다. **OCR(광학 문자 인식) 기술**은 신분증이나 운전면허증 등 다양한 서류의 정보를 인식하여 고객 인증 절차를 간소화하는 데 활용됩니다. 결제 시스템과의 연동은 SST의 핵심 기능 중 하나입니다. **IC 카드 리더기, 신용카드 단말기, NFC(근거리 무선 통신) 결제 모듈** 등은 다양한 결제 수단을 지원하며, **간편 결제 시스템과의 연동**은 더욱 편리한 결제 경험을 제공합니다. 최근에는 **생체 인식 기술**, 예를 들어 지문 인식이나 얼굴 인식 기술이 보안 및 사용자 인증 강화의 목적으로 SST에 적용되기도 합니다. SST의 효율성을 극대화하기 위해서는 **소프트웨어 및 시스템 통합 기술**이 매우 중요합니다. 각 단말기는 중앙 관리 시스템과 연동되어 실시간으로 데이터를 주고받으며, 이는 재고 관리, 매출 분석, 고객 데이터 확보 등 운영 효율성을 높이는 데 기여합니다. 또한, **네트워크 통신 기술**은 단말기와 서버 간의 안정적인 데이터 전송을 보장하며, 원격 모니터링 및 유지보수를 가능하게 합니다. 최근에는 **AI(인공지능) 기술**이 SST에 접목되면서 그 기능이 더욱 확장되고 있습니다. **자연어 처리 기술**을 활용한 음성 인식 기반의 주문 시스템이나, 고객의 이전 구매 이력이나 선호도를 분석하여 맞춤형 상품을 추천하는 **개인화 추천 엔진** 등이 등장하고 있습니다. 또한, **비전 AI 기술**을 활용하여 고객의 얼굴 표정이나 행동 패턴을 분석하여 서비스 만족도를 측정하거나, 잠재적 문제를 감지하는 시도도 이루어지고 있습니다. SST의 도입은 여러 가지 긍정적인 효과를 가져옵니다. 첫째, **운영 효율성 증대**입니다. 인건비 절감, 주문 처리 시간 단축, 오류 감소 등을 통해 기업의 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 둘째, **고객 만족도 향상**입니다. 대기 시간 감소, 편리한 서비스 이용, 개인화된 경험 제공 등을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 셋째, **데이터 기반 의사결정 지원**입니다. SST를 통해 수집된 데이터는 고객의 행동 패턴, 선호도 등을 분석하여 마케팅 전략 수립, 메뉴 개선, 서비스 최적화 등에 활용될 수 있습니다. 하지만 SST 도입 시 고려해야 할 사항도 존재합니다. 기술적인 측면에서는 **장비의 안정성 및 유지보수**가 중요합니다. 오류 발생 시 고객의 불편을 야기할 수 있으므로, 잦은 고장 없이 안정적으로 작동하는 시스템 구축이 필수적입니다. 또한, **사이버 보안** 문제도 간과할 수 없습니다. 고객의 개인 정보 및 결제 정보가 처리되는 만큼, 강력한 보안 시스템 구축 및 데이터 암호화는 필수적인 요소입니다. 서비스적인 측면에서는 **모든 고객층의 접근성 보장**이 중요합니다. 모든 사람이 디지털 기기에 익숙하거나, 특정 연령층이 사용에 어려움을 느낄 수 있으므로, 직관적인 인터페이스 디자인과 더불어 대체 서비스 채널을 함께 제공하는 것이 바람직합니다. 또한, SST가 모든 고객 상호작용을 대체할 수는 없으므로, 필요한 경우 직원과의 연결을 용이하게 하는 시스템을 함께 구축하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 키오스크 사용 중 어려움을 겪는 고객에게 직원이 쉽게 도움을 줄 수 있도록 하는 콜 버튼이나 호출 시스템 등이 이에 해당합니다. 결론적으로 셀프 서비스 단말기는 단순한 기계를 넘어, 고객에게는 편리함과 효율성을, 기업에게는 운영 효율성과 경쟁력 강화를 제공하는 중요한 도구로 자리매김하고 있습니다. 기술의 발전과 함께 그 기능과 적용 범위는 더욱 확대될 것이며, 앞으로도 우리 생활 속에서 더욱 다양하고 스마트한 방식으로 고객 서비스를 지원하게 될 것입니다. |
| ※본 조사보고서 [글로벌 셀프 서비스 단말기 시장예측 2024-2030] (코드 : MONT2406B6466) 판매에 관한 면책사항을 반드시 확인하세요. |
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