세계의 대기열 관리 시스템 시장 2024-2030 : 선형 대기열, 가상 대기열

■ 영문 제목 : Queue Management System Market Size, Share & Trends Analysis Report By Offering, By Solution Type (Linear Queuing, Virtual Queuing), By Queue Type, By Deployment, By Enterprise Size, By Application, By Vertical, By Region, And Segment Forecasts, 2024 - 2030

Grand View Research가 발행한 조사보고서이며, 코드는 GRV24MAY004 입니다.■ 상품코드 : GRV24MAY004
■ 조사/발행회사 : Grand View Research
■ 발행일 : 2024년 4월
■ 페이지수 : 140
■ 작성언어 : 영어
■ 보고서 형태 : PDF
■ 납품 방식 : E메일 (4일 소요)
■ 조사대상 지역 : 세계
■ 산업 분야 : IT/전자
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글로벌 대기열 관리 시스템 시장의 성장과 동향
Grand View Research, Inc.사의 최신 보고서에 따르면, 세계의 대기열 관리 시스템 시장 규모는 2030년까지 12억 2천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2024년부터 2030년까지 연평균 6. 4%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 인구 급증, 고객 기대치, 기술 발전, 현장 대기 시간 단축에 대한 고객의 요구가 시장 성장의 주요 요인입니다.

코로나19 사태는 다양한 산업과 분야에 큰 영향을 미쳐 소비자 행동, 운영 전략, 서비스 제공 모델의 변화를 가져왔습니다. 바이러스 확산을 방지하기 위해 물리적 거리를 유지해야 하는 상황에서 공공장소, 소매점, 서비스 센터의 혼잡을 관리하고 사회적 거리를 확보하기 위해 대기열 관리 시스템이 필수적으로 요구되고 있습니다. 줄을 서는 동안 개인 간 안전한 거리를 유지하는 데 도움이 되는 대기열 관리 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다.

AI와 ML 기술은 대기열 관리 시스템에 통합되어 보다 개인화되고 효율적이며 지능적인 서비스를 제공하기 위해 대기열 관리 시스템에 통합되고 있습니다. 이 시장은 AI와 IoT의 통합과 같은 중요한 트렌드를 목격하고 있으며, 이는 기업이 프로세스를 자동화하고 의사결정을 개선하는 데 도움이 되고 있습니다. 다른 트렌드에는 생체 인식, 스마트 및 가상 대기열, 예측 분석, 원격 예약 등이 있습니다.

대기열 관리 시스템 시장 보고서 주요 내용

- 서비스 제공에 따라 솔루션 부문이 2023년 62. 5%의 가장 큰 매출 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안에도 그 위치를 유지할 것으로 보입니다.

- 제품별로는 선형 대기열 부문이 2023년 가장 큰 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 선형 대기열의 주요 목적은 고객 및 작업의 흐름을 효율적이고 공정하게 관리하여 각 사람 또는 작업이 도착한 순서대로 처리되도록 하는 것입니다.

- 대기열 유형별로는 구조화된 대기열 부문이 2023년 가장 큰 매출 점유율을 차지했습니다. 우선순위에 따라 리소스를 적절히 분배해야 한다는 요구가 증가하면서 이 부문의 성장을 견인하고 있습니다.

- 클라우드 기반 배포 부문이 2023년 시장을 지배한 것은 조직이 업계의 급격한 변화에 쉽게 적응할 수 있는 확장성 이점이 있기 때문입니다.

- 기업 규모별로는 대기업 부문이 2023년 시장을 주도할 것으로 보입니다. 대기업은 많은 고객과 고객에게 서비스를 제공합니다. 대기열 관리 시스템은 대기 시간에 대한 정확하고 투명한 정보를 제공하여 대기 시간을 줄이고 좌절감을 최소화하며 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

- 2023년 가장 큰 매출 점유율을 차지한 것은 예약 관리 애플리케이션 부문입니다. 대기열 관리 시스템은 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 환자와 의료 서비스 제공자의 전반적인 경험을 개선하기 위해 예약 관리에 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

- 산업별로는 소매 및 소비재 부문이 2023년 가장 큰 매출 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 소매점, 쇼핑몰 및 기타 소비재 관련 사업에서 고객 경험을 개선하고 운영을 간소화하는 데 초점을 맞추는 경향이 증가하면서 이 산업의 시장 성장에 박차를 가하고 있습니다.
■ 보고서 개요

1. 조사 방법 및 범위
2. 개요
3. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 변수, 동향 및 범위
4. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 제공별 예측 및 동향 분석
5. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 용도별 예측 및 동향 분석
6. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 배포별 예측 및 동향 분석
7. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 솔루션별 유형 예측 및 동향 분석
8. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 대기열 유형별 예측 및 동향 분석
9. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 기업 규모별 예측 및 동향 분석
10. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 분야별 예측 및 동향 분석
11. 세계의 대기열 관리 시스템 시장 지역별 예측 및 동향 분석
12. 경쟁 현황

■ 보고서 목차

Table of Contents

Chapter 1. Methodology and Scope
1.1. Market Segmentation & Scope
1.2. Segment Definitions
1.2.1. Offering
1.2.2. Solution type
1.2.3. Queue type
1.2.4. Deployment
1.2.5. Application
1.2.6. Enterprise size
1.2.7. Vertical
1.2.8. Regional scope
1.2.9. Estimates and forecasts timeline
1.3. Research Methodology
1.4. Information Procurement
1.4.1. Information Procurement
1.4.2. Information or Data Analysis
1.4.3. Market Formulation & Data Visualization
1.4.4. Data Validation & Publishing
1.5. Research Scope and Assumptions
1.5.1. List of Data Sources
Chapter 2. Executive Summary
2.1. Market Outlook
2.2. Segment Outlook
2.2.1. Offering
2.2.2. Solution type
2.2.3. Queue type
2.2.4. Deployment
2.2.5. Application
2.2.6. Enterprise size
2.2.7. Vertical
2.3. Competitive Insights
Chapter 3. Queue Management System Market Variables, Trends & Scope
3.1. Market Lineage Outlook
3.1.1. Parent market outlook
3.1.2. Related/ancillary market outlook
3.2. Market Dynamics
3.2.1. Market driver analysis
3.2.1.1. Increasing need to manage large number of groups
3.2.2. Market restraint analysis
3.2.2.1. High investment cost
3.2.2.2. Lack of awareness
3.2.3. Market opportunity analysis
3.2.3.1. Emergence of advanced technologies
3.3. Queue Management System Market Analysis Tools
3.3.1. Vertical Analysis – Porter’s
3.3.1.1. Supplier power
3.3.1.2. Buyer power
3.3.1.3. Substitution threat
3.3.1.4. Threat of new entrant
3.3.1.5. Competitive rivalry
3.3.2. PESTEL Analysis
3.3.2.1. Political landscape
3.3.2.2. Economic landscape
3.3.2.3. Social landscape
3.3.2.4. Technological landscape
3.3.2.5. Environmental landscape
3.3.2.6. Legal landscape
Chapter 4. Queue Management System Market: Offerings Estimates & Trend Analysis
4.1. Segment Dashboard
4.2. Queue Management System Market: Offerings Movement Analysis, USD Million, 2023 & 2030
4.2.1. Solution
4.2.1.1. Solution market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
4.2.2. Services
4.2.2.1. Services market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
Chapter 5. Queue Management System Market: Application Estimates & Trend Analysis
5.1. Segment Dashboard
5.2. Queue Management System Market: Application Movement Analysis, USD Million, 2023 & 2030
5.2.1. Appointment management
5.2.1.1. Appointment management market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
5.2.2. Query Handling
5.2.2.1. Query handling market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
5.2.3. Workforce Optimization
5.2.3.1. Workforce optimization market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
5.2.4. Reporting and Analytics
5.2.4.1. Reporting and analytics market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
5.2.5. Real-time Monitoring
5.2.5.1. Real-time monitoring market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
5.2.6. Others
5.2.6.1. Others market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
Chapter 6. Queue Management System Market: Deployment Estimates & Trend Analysis
6.1. Segment Dashboard
6.2. Queue Management System Market: Deployment Movement Analysis, USD Million, 2023 & 2030
6.2.1. On-Premises
6.2.1.1. On-premises market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
6.2.2. Cloud
6.2.2.1. Cloud market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
Chapter 7. Queue Management System Market: Solution Type Estimates & Trend Analysis
7.1. Segment Dashboard
7.2. Queue Management System Market: Solution Type Movement Analysis, USD Million, 2023 & 2030
7.2.1. Linear Queuing
7.2.1.1. Linear queuing market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
7.2.2. Virtual Queuing
7.2.2.1. Virtual queuing market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
Chapter 8. Queue Management System Market: Queue Type Estimates & Trend Analysis
8.1. Segment Dashboard
8.2. Queue Management System Market: Queue Type Movement Analysis, USD Million, 2023 & 2030
8.2.1. Structured Queue
8.2.1.1. Structured queue market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
8.2.2. Unstructured Queue
8.2.2.1. Unstructured queue market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
8.2.3. Mobile Queue
8.2.3.1. Mobile queue market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
8.2.4. Kiosk Based
8.2.4.1. Kiosk based market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
Chapter 9. Queue Management System Market: Enterprise Size Estimates & Trend Analysis
9.1. Segment Dashboard
9.2. Queue Management System Market: Enterprise Size Movement Analysis, USD Million, 2023 & 2030
9.2.1. SMEs
9.2.1.1. SMEs market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
9.2.2. Large Enterprise
9.2.2.1. Large enterprise market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
Chapter 10. Queue Management System Market: Vertical Estimates & Trend Analysis
10.1. Segment Dashboard
10.2. Queue Management System Market: Vertical Movement Analysis, USD Million, 2023 & 2030
10.2.1. BFSI
10.2.1.1. BFSI market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
10.2.2. Retail & consumer Goods
10.2.2.1. Retail & consumer goods market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
10.2.3. Government
10.2.3.1. Government market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
10.2.4. Healthcare
10.2.4.1. Healthcare market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
10.2.5. Manufacturing
10.2.5.1. Manufacturing market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
10.2.6. Telecom and IT
10.2.6.1. Telecom and IT market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
10.2.7. Transportation & logistics
10.2.7.1. Transportation & logistics market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
10.2.8. Others
10.2.8.1. Others market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
Chapter 11. Queue Management System Market: Regional Estimates & Trend Analysis
11.1. Queue Management System Market Share, By Region, 2023 & 2030 USD Million
11.2. North America
11.2.1. North America queue management system market estimates and forecasts, 2018 – 2030 (USD Billion)
11.2.2. U.S.
11.2.2.1. U.S. queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.2.3. Canada
11.2.3.1. Canada queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.3. Europe
11.3.1. Europe queue management system market estimates and forecasts, 2018 – 2030 (USD Billion)
11.3.2. UK
11.3.2.1. UK queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.3.3. Germany
11.3.3.1. Germany queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.3.4. France
11.3.4.1. France queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.4. Asia Pacific
11.4.1. Asia Pacific queue management system market estimates and forecasts, 2018 – 2030 (USD Billion)
11.4.2. Japan
11.4.2.1. Japan queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.4.3. China
11.4.3.1. China queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.4.4. India
11.4.4.1. India queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.4.5. Japan
11.4.5.1. Japan queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.4.6. Australia
11.4.6.1. Australia queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.4.7. South Korea
11.4.7.1. South Korea queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.5. Latin America
11.5.1. Latin America queue management system market estimates and forecasts, 2018 – 2030 (USD Billion)
11.5.2. Brazil
11.5.2.1. Brazil queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.5.3. Mexico
11.5.3.1. Mexico queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.6. MEA
11.6.1. MEA queue management system market estimates and forecasts, 2018 – 2030 (USD Billion)
11.6.2. South Africa
11.6.2.1. South Africa queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.6.3. Saudi Arabia
11.6.3.1. Saudi Arabia queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
11.6.4. UAE
11.6.4.1. UAE queue management system market estimates and forecasts 2018 to 2030 (USD Million)
Chapter 12. Competitive Landscape
12.1. Recent Developments & Impact Analysis, By Key Market Participants
12.2. Company Categorization
12.3. Company Market Positioning
12.4. Company Heat Map Analysis
12.5. Strategy Mapping
12.5.1. Expansion
12.5.2. Mergers & Acquisition
12.5.3. Partnerships & Collaborations
12.5.4. New Product Launches
12.5.5. Research And Development
12.6. Company Profiles
12.6.1. Advantech
12.6.1.1. Company overview
12.6.1.2. Financial performance
12.6.1.3. Product benchmarking
12.6.1.4. Strategic initiatives
12.6.2. Wavetec
12.6.2.1. Company overview
12.6.2.2. Financial performance
12.6.2.3. Product benchmarking
12.6.2.4. Strategic initiatives
12.6.3. Aurionpro
12.6.3.1. Company overview
12.6.3.2. Financial performance
12.6.3.3. Product benchmarking
12.6.3.4. Strategic initiatives
12.6.4. Lavi Industries
12.6.4.1. Company overview
12.6.4.2. Financial performance
12.6.4.3. Product benchmarking
12.6.4.4. Strategic initiatives
12.6.5. QLess
12.6.5.1. Company overview
12.6.5.2. Financial performance
12.6.5.3. Product benchmarking
12.6.5.4. Strategic initiatives
12.6.6. QMatic
12.6.6.1. Company overview
12.6.6.2. Financial performance
12.6.6.3. Product benchmarking
12.6.6.4. Strategic initiatives
12.6.7. SEDCO
12.6.7.1. Company overview
12.6.7.2. Financial performance
12.6.7.3. Product benchmarking
12.6.7.4. Strategic initiatives
12.6.8. Q-nomy
12.6.8.1. Company overview
12.6.8.2. Financial performance
12.6.8.3. Product benchmarking
12.6.8.4. Strategic initiatives
12.6.9. Core Mobile
12.6.9.1. Company overview
12.6.9.2. Financial performance
12.6.9.3. Product benchmarking
12.6.9.4. Strategic initiatives
12.6.10. MaliaTech
12.6.10.1. Company overview
12.6.10.2. Financial performance
12.6.10.3. Product benchmarking
12.6.10.4. Strategic initiatives

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