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여행사 서비스 시장 전망 (2024년~2034년)
글로벌 여행사 서비스 시장은 2024년 기준 5,229억 6천만 달러 규모이며, 2034년에는 연평균 11.8%의 성장률로 1조 6,062억 8천만 달러에 이를 것으로 전망됩니다.
전 세계 관광객의 요구와 선호도를 충족시키기 위해서는 여행사 서비스 시장이 글로벌 여행 및 관광 부문에 필수적입니다. 여행 계획, 티켓, 숙박, 교통, 비자 지원, 여행 보험, 맞춤형 여행 일정 등은 여행사가 제공하는 다양한 서비스 중 일부에 불과합니다.
기술의 발전과 온라인 여행 예약 플랫폼의 성장으로 인해 여행사는 변화하는 관광객의 요구를 충족시키기 위해 변화하고 발전했습니다. 고객을 유치하고 유지하기 위해 여행사는 업계 전문 지식, 호텔, 항공사 및 기타 서비스 제공 업체와의 제휴, 저렴한 요금을 협상하고 특별 제안을 제공하는 능력을 활용합니다.
고객이 국내 또는 해외 여행을 준비하는 데 도움을 주는 여행사 서비스는 필수적입니다. 여행사는 숙박을 위한 호텔 예약, 고객의 선호도에 따른 목적지 선택, 여행자의 부담을 덜어주는 등의 서비스를 제공합니다.
고객에게 항공편 지연, 날씨, 항공권 확인 등에 관한 실시간 정보를 제공하기 위해 대부분의 여행사가 기술을 도입하고 있습니다. 대규모 여행 예약 회사인 익스피디아는 여행 계획과 관련하여 생성적 AI를 통해 고객 참여를 강화하기 위해 앱에 ChatGPT를 추가했습니다. 이 앱은 사람들이 여행을 계획하는 데 도움이 됩니다.
여행사 서비스 시장은 규모가 크고 다양한 서비스와 여행 및 관광 관련 카테고리를 포함합니다. 여행 시장은 탐험가, 비즈니스 여행객, 레저 여행객, 특별한 경험을 원하는 사람들 등 다양한 방문객을 대상으로 합니다. 여행사는 항공편, 호텔, 렌터카, 크루즈, 기타 여행 관련 서비스를 쉽게 예약할 수 있도록 도와줍니다.
여행사는 여행객의 취향과 재정적 제약에 따라 선택지와 제안을 제공합니다. 여행사는 고객이 원활하고 즐거운 여행을 할 수 있도록 관광, 활동, 식사 옵션을 포함한 세부적인 여행 일정을 세울 수 있도록 도와줍니다.
여행사 회사의 이익률을 높이는 요인은 무엇입니까?
“여행자들이 모든 준비를 맡겨서 여행에만 집중할 수 있도록 하는 여행사”
여행사들이 여행 준비를 모두 맡아서 여행자들이 여행을 즐길 수 있도록 한다는 사실이 여행사들의 성장의 주요 원인 중 하나입니다. 여행 계획을 세우는 동안 편안함을 제공합니다. 수요가 증가함에 따라 여행사 서비스의 범위가 확대되고 있습니다.
중동 지역의 비즈니스 여행에 대한 지속적인 수요를 충족시키기 위해 Amex GBT는 Dnata와 파트너십을 맺었습니다. 중동 지역의 고객들은 Dnata의 서비스를 이용할 수 있게 되었고, 이는 여행사 서비스 시장의 전반적인 성장에 기여하고 있습니다.
여행사의 기술 사용이 증가함에 따라 고객 만족도가 높아지고 있습니다. 예를 들어, CWT는 메시지 여행 지원 채널을 WhatsApp으로 확장했습니다. 그들은 문의, 여행 정보 및 기타 요구 사항에 대해 소비자가 직접 상호 작용할 수 있는 사용하기 쉬운 연락 시스템을 구축하는 것을 강조하고 있습니다.
“기술이 여행사 서비스의 일부가 되어 시장 여건을 개선하고 있습니다”
여행사 서비스의 주요 초점은 온라인 브랜드 이미지입니다. 인터넷이 다른 나라 관광객들에게 가장 중요한 정보원이기 때문에, 그들은 미디어를 통해 흥미로운 정보와 관점을 제공함으로써 전 세계의 배낭 여행자들을 설득하려고 노력하고 있습니다.
기술의 발전과 스마트폰과 태블릿 애플리케이션의 사용 증가로 인해 온라인 여행사의 수가 증가할 것으로 예상됩니다. 여행사 서비스 제공업체들은 온라인 애플리케이션 기반 서비스를 제공함으로써 수익을 높이고 여러 여행사를 위한 중개인의 필요성을 줄이고자 합니다.
전 세계적으로 여행사 서비스에 대한 수요가 급격하게 증가했습니다. 더 많은 기업과 개인 고객이 미리 예약된 여행과 숙박을 예약하기 때문입니다. 국제 여행사 서비스 제공업체들은 공급업체들과 관계를 구축했습니다. 전 세계 비즈니스 및 레저 여행, 경제 성장, 기술 발전은 여행사 서비스 시장 규모를 확대하는 주요 요인 중 일부입니다.
여행사 앞에 놓인 중요한 장애물은 무엇입니까?
“온라인 여행사의 치열한 경쟁과 경쟁력 있는 가격”
오늘날의 경쟁적인 시장에서 회사를 성장시키기 위해 노력하는 여행사들은 여러 가지 장애물에 부딪힙니다. 간접비를 줄이고 예산에 민감한 고객에게 매우 매력적인 요금을 제공하는 온라인 여행사의 치열한 경쟁은 중요한 도전 과제 중 하나입니다.
또 다른 중요한 도전 과제는 빠르게 변화하는 기술 환경에 발맞추는 것입니다. 예약 시스템과 CRM 소프트웨어는 여행사가 지속적으로 투자하는 디지털 인프라의 두 가지 예에 불과합니다. 이로 인해 상당한 자본 투자가 필요하며, 특히 소규모 여행사의 경우 자원에 부담을 줍니다.
여행사는 오늘날의 치열한 업계에서 사업을 확장하려고 할 때 여러 가지 문제에 직면합니다. 주요 장애물 중 하나는 간접비를 낮추고 예산이 부족한 소비자에게 매우 매력적인 요금을 제공하는 온라인 여행사의 치열한 경쟁입니다.
빠르게 변화하는 기술 세계에 발맞추는 것도 또 다른 주요 문제입니다. 여행사가 지속적으로 투자해야 하는 디지털 인프라에는 예약 시스템과 CRM 소프트웨어가 있습니다. 이로 인해 특히 소규모 조직의 경우 가용 자금을 압박하는 막대한 재정적 지출이 필요합니다.
국가별 분석
요즘에는 많은 사람들이 회사에서 많은 시간을 보낸 후 휴식을 즐기려고 하기 때문에, 관광 시장에 큰 영향을 미치고 있으며, 그 결과 여행사의 서비스를 이용하는 개인이 증가하고 있습니다. 이 시장에 기여하는 주요 국가로는 미국, 중국, 캐나다, 한국 등이 있습니다.
미국 시장은 앞으로 북미 지역에서 여행사 서비스 시장 점유율을 크게 차지할 것으로 예상됩니다.
왜 미국 시장이 여행사 회사에 대해 낙관적인 조건을 보이고 있습니까?
“선진국의 럭셔리를 탐구하는 사람들이 많아짐에 따라 여행 목적으로 미국을 방문하게 됩니다.”
선진국에서 럭셔리한 경험을 추구하는 여행객이 증가하면서 미국의 여행 시장이 호황을 누리고 있습니다. 풍부한 문화적 매력, 다양한 풍경, 활기찬 도시는 국내외 관광객의 관심을 사로잡습니다. 소셜 미디어의 부상과 함께 상징적인 목적지와 고급 숙박 시설이 여행에 대한 열망을 불러일으켜 미국을 여행자들이 가장 선호하는 국가로 만들었습니다.
또한, 체험 여행의 증가 추세는 개인들이 고급 식사, 특별한 이벤트, 개인 맞춤형 투어와 같은 선별된 경험을 추구하게 만들며, 전문 여행사에 대한 수요를 증가시키고 있습니다.
중국을 여행사들에게 수익성 있는 시장으로 만드는 것은 무엇일까요?
“문화유산의 중심지이자 특정 유네스코 세계유산으로 더 많은 방문객을 유치하기 위해”
중국 여행사 시장은 풍부한 문화 유산과 여러 개의 유네스코 세계 문화 유산 덕분에 번창하고 있습니다. 고대 전통과 현대적 혁신이 독특하게 어우러진 이 나라는 만리장성과 자금성 같은 역사적인 랜드마크부터 장가계 국립 삼림 공원과 같은 아름다운 자연 경관에 이르기까지 관광객들에게 특별한 경험을 제공합니다.
더 많은 소비자들의 가처분 소득이 증가하면서 국내 및 해외 여행에 대한 욕구가 급증했습니다.
카테고리별 분석
시장 조사에 따르면, 서비스 제공업체들은 고객의 요구를 충족시키기 위해 여러 편의 시설과 서비스를 도입했습니다. 대표적인 서비스로는 투어 및 패키지, 크루즈 예약, 국제선 및 국내선 항공편 예약 등이 있습니다.
최종 시장에서 수익을 창출하는 상위 서비스는 무엇입니까?
“고객들이 크루즈 예약 및 국제선 항공편보다 투어 및 패키지를 더 많이 선택했습니다.”
여행 업계에서 투어 및 패키지 서비스는 크루즈 예약이나 국제선 항공편과 같은 다른 상품보다 수익성이 높은 분야로 부상했습니다. 이러한 추세는 여러 가지 요인에 기인합니다. 첫째, 고객들은 패키지 투어가 제공하는 편리함과 독특한 경험을 점점 더 많이 찾고 있습니다. 이러한 투어는 숙박, 교통, 액티비티를 결합하여 여행객의 계획 과정을 단순화합니다.
여행을 찾는 고객들이 가장 선호하는 주요 시장은 어디일까요?
“국내 여행 예약에 비해 해외 여행 예약이 더 선호되는 추세”
여행 옵션을 고려할 때, 특히 국내 여행 예약에 비해 해외 여행 예약이 더 선호되는 경향이 점점 더 커지고 있습니다. 이러한 선호도의 변화는 문화 체험, 모험, 새로운 목적지 탐험에 대한 갈망이 커지고 있기 때문입니다.
해외 여행은 다양한 문화, 요리, 풍경에 몰입할 수 있는 기회를 제공하기 때문에, 풍부한 경험을 추구하는 현대 여행자들에게 매력적입니다. 또한, 기술의 발전과 저렴한 항공편 옵션으로 인해 전 세계 여행의 접근성이 향상되면서 가능성의 세계가 열렸습니다.
경쟁 구도
여행사 서비스 시장의 주요 업체들은 변화하는 여행사 서비스 시장 트렌드에 적응하는 데 주력하고 있습니다.
휠체어 예약 플랫폼인 휠 더 월드(Wheel the World)와 휴가 예약 회사인 익스피디아 그룹(Expedia Group)은 2023년 3월 API를 통해 파트너십을 맺고 장애가 있는 사람들의 여행 편의를 개선했습니다.
2023년 1월, 아르헨티나에 본사를 둔 CWT와 전자상거래 기술 플랫폼인 Mercado Libre는 기업 출장 관리 서비스에 대한 협력을 3년 더 연장하기로 했습니다.
Fact.MR은 이 새로운 보고서에서 전 세계 여행사 서비스 시장의 주요 업체들의 가격대, 매출 성장, 생산 능력, 투기적 기술 확장에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
여행사 서비스 시장의 주요 부문 연구
제품 및 서비스별:
투어 및 패키지 여행 예약
크루즈 예약
국제선 및 국내선 항공권 예약
숙박 예약
기타 서비스
렌터카
주요 시장별:
레저 – 국제 여행
레저 – 국내 여행
기업 – 관리되지 않음
기업 – 관리됨
기타
지역별:
북미
중남미
동유럽
서유럽
동아시아
남아시아 및 태평양
중동 및 아프리카
목차
1. 요약
2. 분류 및 시장 정의 등 산업 소개
3. 거시경제 요인, 시장 역학, 최근 산업 발전 등 시장 동향 및 성공 요인
4. 과거 분석 및 미래 전망 등 글로벌 시장 수요 분석 및 예측
5. 가격 분석
6. 글로벌 시장 분석 및 예측
6.1. 제품 및 서비스
6.2. 주요 시장
7. 제품 및 서비스별 글로벌 시장 분석 및 예측
7.1. 투어 및 패키지 여행 예약
7.2. 크루즈 예약
7.3. 국제 및 국내 항공 예약
7.4. 숙박 예약
7.5. 기타 서비스
7.6. 렌터카
8. 주요 시장별 글로벌 시장 분석 및 전망
8.1. 레저 – 국제 여행
8.2. 레저 – 국내 여행
8.3. 기업 – 관리되지 않음
8.4. 기업 – 관리형
8.5. 기타
9. 지역별 글로벌 시장 분석 및 전망
9.1. 북미
9.2. 중남미
9.3. 서유럽
9.4. 동유럽
9.5. 아시아 태평양
9.6. 동아시아
9.7. 중동 및 아프리카
10. 북미 판매 분석 및 전망, 주요 부문 및 국가별
11. 라틴아메리카 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
12. 서유럽 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
13. 동유럽 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
14. 아시아 태평양 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
15. 동아시아 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
16. 중동 및 아프리카 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
17. 30개국의 제품 및 서비스별, 주요 시장별 판매 예측
18. 시장 구조 분석, 주요 업체별 점유율 분석, 경쟁 대시보드 등을 포함한 경쟁 전망
19. 회사 프로필
19.1. Expedia Group, Inc.
19.2. Booking Holdings Inc. (Booking.com, Priceline)
19.3. Travel Leaders Group
19.4. American Express Global Business Travel
19.5. Flight Centre Travel Group
19.6. AAA (American Automobile Association)
19.7. BCD Travel
19.8. Carlson Wagonlit Travel (CWT)
19.9. Trafalgar Tours
19.10. Travelocity
– 자주 묻는 질문 –
2024년 여행사 서비스 시장의 규모는 어느 정도입니까?
여행사 서비스의 글로벌 시장은 2024년에 미화 5,229억 6천만 달러로 추정됩니다.
2034년까지 여행사 서비스의 수요 예측치는 얼마입니까?
여행사 서비스 상품의 매출은 2034년까지 미화 1조 6,062억 8천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
글로벌 시장의 수요 성장 전망은 어떻습니까?
여행사 서비스에 대한 전 세계 수요는 2024년부터 2034년까지 연평균 11.8%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
한국 시장은 어느 정도의 속도로 성장할 것으로 예상됩니까?
한국 시장은 2034년까지 연평균 12.3%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
여행 서비스를 제공하는 주요 기업은 어디입니까?
이 분야의 선도 기업으로는 Expedia Group, CWT, ADTRAV Travel Management 등이 있습니다.
동아시아 시장의 전망은 어떻습니까?
동아시아 시장은 2034년까지 미화 1,992억 3천만 달러의 수익을 창출할 것으로 예상됩니다.
렌터카 부문의 수요는 어느 정도 증가할 것으로 예상됩니까?
렌터카 수요는 2034년까지 연평균 5%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
