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글로벌 의료 기기 불만 관리 시장 규모는 2024년 80억 8천만 달러로 추정되었으며, 2025년부터 2030년까지 연평균 8.79%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 의료 산업의 모든 단계와 기능에서 디지털화가 점점 더 많이 채택되면서 시장이 성장하고 있습니다. 불만 관리 시스템이 종이 기반에서 디지털 솔루션으로 빠르게 전환되면서 시장이 성장하고 있습니다. 공공 및 민간 파트너십의 증가와 정부의 우호적인 정책은 불만 관리 프로세스에서 자동화된 디지털 시스템의 채택률을 높이고 있습니다.
이러한 자동화된 소프트웨어의 구현은 향상된 문서화를 지원합니다. 여러 페이지로 구성된 전자 양식을 사용함으로써 불만 사항 데이터와 정보를 정확하고 정밀하게 수집하고, 소프트웨어 솔루션을 통해 불만 처리, 조사, 해결로 구성된 3단계 프로그램으로 재구성할 수 있습니다. 이 프로그램의 모든 단계는 전산화되고 정확하게 문서화됩니다. 또한, 불만 관리 시스템은 보고 도구와 통합된 고급 분석 솔루션을 제공하여, 관리 감독을 강화하고 의사 결정 과정을 개선하는 데 필요한 투명성을 제공합니다.
또한, 주요 참여자들은 경쟁 우위를 확보하고 증가하는 시장 수요에 부응하기 위해 혁신적인 제품 개발 전략을 고안하는 데 지속적으로 집중하고 있습니다. 기업들은 고객 불만 관리를 향상시키기 위해 혁신적인 모바일 애플리케이션 솔루션을 개발하고 있습니다. 예를 들어, Intellect는 고객이 불만 사항을 등록하고, 티켓을 에스컬레이션하고, 질문을 생성할 수 있는 통합 모바일 애플리케이션 플랫폼을 제공합니다. Intellect 모바일 애플리케이션은 App Store와 Google Play Store에서 쉽게 구할 수 있으며, Intellect 애플리케이션 또는 맞춤형 모바일 애플리케이션으로 다운로드할 수 있습니다.
정부 차원의 적극적인 지원으로 불만 관리 시장의 성장이 가속화되고 있습니다. 예를 들어, 미국 FDA는 환자, 의료 전문가, 의료 서비스 제공자, 소비자가 자발적으로 제품 결함 및/또는 부작용에 대한 보고서를 미국 FDA의 안전 정보 및 부작용 보고 프로그램인 MedWatch에 제출하거나 모바일 앱인 MedWatcher를 통해 제출하도록 권장합니다. 또한, MedWatcher의 출시로 부작용 보고 건수가 급증했습니다. MedWatcher 애플리케이션은 고객에게 미국 FDA에 전자적으로 제출할 수 있는 간단한 4단계 양식을 제공함으로써 불만 신고 과정을 단순화하고 가속화합니다. 따라서, 불만 관리 분야에서 이러한 혁신적인 모바일 애플리케이션의 개발과 출시가 시장 성장을 촉진할 것으로 기대됩니다.
환자 중심 솔루션에 대한 관심이 높아짐에 따라 조직은 사용자 경험과 만족도를 향상시킬 수 있는 기회를 얻게 되었고, 이는 결과적으로 불만 해결을 위한 보다 효과적인 프로세스로 이어집니다. 불만 관리 시스템을 최적화하고 고객 피드백에 신속하게 대응할 수 있는 기업은 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 최근 의료기기 부문에서 디지털 전환 추세가 증가하고 있습니다. 수많은 조직이 불만 사항을 실시간으로 추적하고 분석할 수 있는 클라우드 기반 불만 관리 시스템을 도입하고 있습니다. 이러한 전환은 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 팀 간의 협업을 촉진하여 의사 결정 속도를 높입니다.
보고서 범위 및 결과물
시장 특성 및 집중도
아래의 도표는 산업 집중도, 산업 특성, 그리고 산업 참여자 간의 관계를 나타냅니다. x축은 낮은 수준에서 높은 수준까지 산업 집중도의 수준을 나타냅니다. y축은 혁신 정도, 규제의 영향, 산업 경쟁, 서비스 및 확장, 파트너십 및 협업 활동 수준, 지역 확장 등 다양한 시장 특성을 나타냅니다. 예를 들어, 산업은 세분화되어 있으며, 서비스와 최종 사용자가 시장에 진입하고 있습니다. 혁신의 정도는 중간 정도이고, 파트너십과 협업 활동의 수준은 중간 정도이며, 규제의 영향은 중간 정도이고, 산업의 지리적 확장은 중간 정도입니다.
업계는 어느 정도 혁신을 경험하고 있습니다. 더 좋고 더 효율적인 의료 서비스 제공에 대한 관심이 높아짐에 따라 의료 기기 불만 관리 플랫폼에 대한 수요가 크게 증가할 것으로 예상되며, 이는 의료 산업의 전반적인 발전에 기여할 것입니다. 제조업체, 의료 서비스 제공자, 규제 기관과 같은 이해관계자 간의 실시간 데이터 공유를 위해 클라우드 기반 플랫폼을 사용합니다. 이를 통해 불만 사항을 처리할 때 더 빠른 의사소통과 협력이 가능합니다.
규제 체계는 정확성과 일관성을 보장하기 위해 산업별 지침과 표준을 준수하는 것을 포함합니다. 예를 들어, 규제 기관은 실제 증거(RWE)와 같은 혁신적인 방법을 통해 시판 후 감시를 강조하고 있습니다. 통제된 임상시험만 사용하는 것이 아니라 실제 임상 환경에서 얻은 데이터를 활용함으로써, 기업들은 다양한 집단에서 장치가 시간이 지남에 따라 어떻게 작동하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 초기 테스트 단계에서 분명하지 않았을 수 있는 장기적인 안전 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.
지리적 확장은 기업이 시장 입지를 유지하거나 강화하기 위해 입지를 넓히는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 150개 이상의 국가에서 사업을 운영하는 Medtronic은 현지 규정과 언어에 맞게 조정된 지역별 불만 처리 시스템을 구축했습니다. 이를 통해 현지 법률을 준수하면서 불만에 신속하게 대응할 수 있습니다. 또한, 다양한 지역의 불만 데이터를 집계하는 중앙 집중식 데이터베이스를 활용하여 추세를 파악하고 체계적인 문제를 보다 효율적으로 해결할 수 있습니다.
서비스 유형 인사이트
서비스 유형에 따라 제품 감시 및 규제 준수 부문이 시장을 지배했으며, 2024년에는 56% 이상의 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 의료 기기의 안전과 성능을 보장하는 데 중요한 규제 기관이 성장을 주도하고 있습니다. 의료 기기와 관련된 위험에 대한 사람들의 인식이 높아짐에 따라 이러한 제품을 모니터링하는 데 더 많은 관심이 집중되고 있습니다. 부상, 결함, 장치 고장 등의 문제는 심각한 결과를 초래할 수 있으며, 심지어 사망에 이를 수도 있습니다. 이 때문에 규제 기관과 소비자 모두 이러한 문제를 기꺼이 받아들이지 않습니다.
또한, 미국 FDA와 같은 기관에서 규제 변경이 이루어졌습니다. 예를 들어, 미국 FDA는 의료 기기 관련 문제나 고장에 대한 불만 사항을 회사에 직접 보고하도록 요구합니다. 회사가 이러한 규칙을 따르지 않을 경우, 엄중한 처벌을 받을 수 있습니다.
불만 사항 로그/접수 부문은 예측 기간 동안 가장 빠른 8.96%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 부문은 불만 사항 관리의 개척 단계이며, 예방 또는 시정 조치와 사후 시장 활동을 위한 게이트웨이 메커니즘을 보여줍니다. 불만 사항은 평가되어야 하고 보고 가능한 부작용인지 여부를 결정해야 하므로, 불만 사항 파일은 의료 기기 보고(MDR) 이벤트 파일과 연결됩니다. 또한 의료기기 제조업체는 21 CFR Part 820에 정의된 품질 시스템 규정(QSR)에 따라 불만 사항을 수집하고 추적해야 합니다.
지역별 통찰력
북미 의료기기 불만 관리 시장은 2024년 매출 점유율 44% 이상을 기록하며 글로벌 산업을 주도했습니다. 이러한 성장은 제조업체들이 시장 출시 후 기기 성능 모니터링의 중요성을 인식함에 따라 시판 후 감시(PMS)에 대한 강조가 증가했기 때문입니다. 이러한 추세는 장치 성능과 사용자 피드백을 실시간으로 모니터링할 수 있는 소프트웨어 솔루션의 채택이 증가하는 것으로도 알 수 있습니다. 기업들은 불만 사항을 수집할 뿐만 아니라 사용자 경험을 바탕으로 제품 개선에 대한 통찰력을 제공하는 포괄적인 불만 관리 시스템에 투자하고 있습니다.
미국 의료 기기 불만 관리 시장 동향
미국 의료 기기 불만 관리 시장은 불만 관리에 대한 엄격한 규제 지침이 존재하기 때문에 2024년에 가장 큰 점유율을 차지했습니다. 미국 식품의약국(FDA)은 의료 기기 관련 부작용 보고에 대한 보다 엄격한 지침을 시행했습니다. 예를 들어, FDA가 시판 후 감시에 중점을 두면서 제조업체들은 의료 기기 관련 부작용을 적시에 보고하도록 의무화하는 21 CFR Part 803과 같은 규정을 준수하기 위해 보고 메커니즘을 강화했습니다. 이러한 규제 압박으로 인해 기업들은 불만 처리 프로세스를 간소화하는 정교한 소프트웨어 솔루션에 투자해야 합니다.
유럽 의료 기기 불만 관리 시장 동향
유럽의 의료 기기 불만 관리 시장은 독일, 영국, 프랑스, 스페인, 이탈리아 등 선진 경제국의 존재로 인해 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 또한, 제조업체들은 기기 관련 문제에 대해 환자와 직접 소통하는 것의 중요성을 점점 더 인식하고 있습니다. 이러한 추세는 환자가 직접 문제를 보고할 수 있는 플랫폼을 구축하려는 필립스 헬스케어의 이니셔티브를 통해 잘 알 수 있습니다. 그들의 주요 이니셔티브 중 하나는 환자들이 의료 서비스 경험과 직접 관련된 문제를 보고할 수 있는 플랫폼을 개발하는 것입니다. 이러한 접근 방식은 환자에게 권한을 부여할 뿐만 아니라 의료 서비스 제공자와 환자 간의 투명성과 신뢰의 문화를 조성하여 투명성과 신뢰를 촉진합니다.
영국 의료기기 불만 관리 시장은 예측 기간 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 2024년 5월, 영국 의약품 및 의료제품 규제청(MHRA)은 의료기기의 국제적 인정에 관한 정책 의도를 설명하는 성명을 발표했습니다. 이 문서에는 영국 정부가 호주, 캐나다, 유럽연합, 미국을 포함한 여러 국가의 규제 승인을 인정할 계획이 자세히 설명되어 있습니다. 인정 여부는 기기 유형, 분류, 사전 승인 상태 등의 요인에 따라 달라집니다. MHRA는 유사한 규제 체계를 가진 국가 목록을 적극적으로 검토하고 있으며, 현재 일본의 의약품 의료기기 종합기구(PMDA)와 일본 의료기기 승인을 인정하는 방안을 논의하고 있습니다. 이 정책의 주요 목적은 환자가 고품질의 의료기기를 안전하게 이용할 수 있도록 보장하는 동시에, 유사한 것으로 간주되는 규제 기관의 중복 평가를 최소화하는 것입니다.
독일의 의료 기기 불만 관리 시장은 의료 기기의 복잡성 증가, 규제 요건, 환자 안전에 대한 강조 증가로 인해 2024년에 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 기업들은 프로세스를 간소화하고 연방 의약품 의료기기 연구소(BfArM) 및 유럽의약품청(EMA)과 같은 기관에서 정한 엄격한 규정을 준수하기 위해 고급 불만 관리 시스템에 적극적으로 투자하고 있습니다. 이러한 계획에는 불만 사항을 실시간으로 추적할 수 있는 강력한 소프트웨어 솔루션 구현, 문제의 추세와 근본 원인을 파악하기 위한 데이터 분석 기능 강화, 조직 내 투명성 문화 조성 등이 포함됩니다.
아시아 태평양 의료 기기 불만 관리 시장 동향
아시아 태평양 지역의 의료 기기 불만 관리 시장은 향후 몇 년 동안 수익성 있게 성장할 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역의 불만 관리 시장을 주도하고 있는 Wipro, Tata Consultancy Services(TCS)와 같은 유명한 다국적 기업의 존재는 아시아 태평양 시장의 성장을 견인할 것으로 예상됩니다. 또한, 2024년 2월, 호주 의약품 관리국(Therapeutic Goods Administration, TGA)은 의약품 부족 관리와 특정 제품의 단종에 대한 우려를 제기했는데, 이는 아시아 태평양 지역의 의료 기기 불만 관리 시장에 큰 영향을 미치고 있습니다. 의료 서비스 제공자와 제조업체가 공급망과 제품 가용성에 대한 감시를 강화함에 따라, 이러한 부족으로 인해 발생할 수 있는 잠재적 문제를 해결하기 위한 강력한 불만 관리 시스템에 대한 필요성이 증가하고 있습니다. TGA의 조사로 인해 의료 기기 제조업체는 보고 메커니즘을 강화하고 규제 표준 준수를 보장해야 하므로, 불만 관리 솔루션에 대한 투자가 증가하게 됩니다.
일본 의료 기기 불만 관리 시장 은 2024년에 상당한 매출 점유율을 차지할 것으로 예상되며, 이는 첨단 의료 솔루션에 대한 수요 증가와 강력한 규제 프레임워크에 힘입은 결과입니다. 기업들은 제약의료기기종합기구(PMDA)와 후생노동성(MHLW)이 정한 엄격한 규정을 준수하기 위해 불만 관리 시스템을 개선하는 데 주력하고 있습니다. 여기에는 ISO 13485와 같은 국제 표준에 부합하는 포괄적인 품질 관리 시스템의 구현이 포함됩니다. 이러한 성장을 촉진하기 위해 기업들은 불만 처리 프로세스를 간소화하기 위해 인공지능, 데이터 분석과 같은 디지털 기술에 투자하고 있습니다. 이러한 기술은 제품 성능과 고객 피드백을 실시간으로 모니터링할 수 있게 해줌으로써 문제 해결을 더 빠르게 할 수 있게 해줍니다.
인도의 의료 기기 불만 관리 산업은 불만 관리에 대한 엄격한 규제 지침의 존재에 의해 주도되고 있습니다. 예를 들어, 2024년 9월, 인도 정부는 의료 기기 산업 내의 윤리적 관행을 규제하고 개선하는 것을 목표로 하는 의료 기기 마케팅 관행에 대한 통일 규정(UCMPMD) 2024를 도입했습니다. 이 규정의 중요한 측면은 모든 의료기기 협회가 의료기기 마케팅 관행 윤리위원회(ECMPMD)를 설립하는 것입니다. 이 위원회는 UCMPMD 위반과 관련된 불만 사항을 처리하는 임무를 맡고 있습니다. 규정 위반에 관한 불만 사항을 접수하면 ECMPMD는 90일 이내에 조사를 실시하고 결정을 내려야 합니다. 이 기간은 불만 사항이 신속하게 처리되도록 보장하고 업계 내 책임과 투명성을 촉진하기 때문에 매우 중요합니다.
중남미 의료기기 불만 관리 시장 동향
중남미의 의료기기 불만 관리 시장은 첨단 의료 솔루션에 대한 수요 증가와 환자 안전에 대한 인식 제고에 힘입어 성장하고 있습니다. 기업들은 운영 효율성과 규제 기준 준수를 강화하기 위해 불만 관리 시스템에 적극적으로 투자하고 있습니다. 이러한 성장은 주로 의료 인프라의 확대, 의료 기술에 대한 접근성 향상, 고품질 의료 서비스를 요구하는 인구 증가에 기인합니다.
브라질 의료기기 불만 관리 산업은 의료 서비스에 대한 수요 증가, 의료 기술의 발전, 환자 안전에 대한 관심 증가로 인해 2024년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. ANVISA(Agência Nacional de Vigilância Sanitária)와 같은 규제 기관은 강력한 불만 처리 프로세스를 필요로 하는 엄격한 지침을 시행했습니다. 이 시스템은 의료 기기가 시장에 출시된 후 안전성과 효율성을 보장하는 데 매우 중요합니다. 이 시스템을 관리하는 주요 규정은 RDC 제67/2009호 및 RDC 제551/2021호에 요약되어 있습니다. 이에 대응하여 기업들은 불만 사항의 실시간 추적, 추세를 파악하기 위한 데이터 분석, 규제 당국과의 원활한 의사소통을 위한 자동 보고 시스템을 가능하게 하는 첨단 소프트웨어 솔루션에 투자하고 있습니다.
중동 및 아프리카 의료기기 불만 관리 시장 동향
중동 및 아프리카의 의료기기 불만 관리 시장은 제품 품질과 안전 기준을 유지하기 위해 강력한 불만 관리 프로세스가 필요한 현지 제조 능력의 증가로 인해 예측 기간 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 기업들은 기존 기기가 엄격한 안전 요구 사항을 충족하도록 하면서도 신제품을 혁신하기 위해 연구 개발에 투자하고 있습니다. 전반적으로 이러한 이니셔티브는 개선된 의료기기 감독을 통해 환자 결과를 향상시키겠다는 약속을 반영합니다.
남아프리카 의료 기기 불만 관리 산업은 예측 기간 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 데이터 분석 및 AI와 같은 기술을 활용하여 잠재적인 문제를 심각한 문제로 확대되기 전에 예측하는 기업이 증가하면서 이러한 성장이 촉진되고 있습니다. 불만 데이터의 추세를 분석함으로써 기업은 특정 장치 또는 제조업체와 관련된 반복적인 문제를 파악하여 사전에 조치를 취할 수 있습니다. 또한 투명성에 대한 강조가 증가하고 있습니다. 기업은 이해관계자들과 불만 관리 프로세스에 대한 정보를 공유함으로써 신뢰를 구축하고 시장에서 평판을 향상시키고 있습니다.
글로벌 의료기기 불만 관리 시장 보고서 세분화
이 보고서는 글로벌, 지역, 국가 수준에서 매출 성장을 예측하고 2018년부터 2030년까지 각 하위 부문에서 최신 산업 동향에 대한 분석을 제공합니다. 이 연구를 위해 Grand View Research는 서비스 유형과 지역을 기준으로 글로벌 의료기기 불만 관리 시장 보고서를 세분화했습니다.
서비스 유형 전망 (수익, 백만 달러, 2018 – 2030)
불만 사항 로그/접수
불만 사항 접수
문제 분류
문제 기록
제품 감시 및 규제 준수
신고 가능/불가
의료 기기 감시/의료 기기 신고
현장 조치
반품/미반품 제품 분석
불만 사항 조사
근본 원인 분석, 테스트
시정/예방 조치
해결 및 종결
불만 사항 요약
고객 서신 작성
지역별 전망 (매출, 백만 달러, 2018-2030)
북미 지역
미국
캐나다
멕시코
유럽 지역
영국
독일
프랑스
이탈리아
스페인
덴마크
스웨덴
노르웨이
아시아 태평양 지역
중국
일본
인도
한국
호주
태국
중남미 지역
브라질
아르헨티나
중동 및 아프리카(MEA)
남아프리카 공화국
사우디아라비아
아랍에미리트
쿠웨이트
제1장. 방법론과 범위
1.1. 시장 세분화 및 범위
1.1.1. 세그먼트 정의
1.2. 추정 및 예측 타임라인
1.3. 연구 방법론
1.4. 정보 수집
1.4.1. 구입한 데이터베이스
1.4.2. GVR의 내부 데이터베이스
1.4.3. 2차 자료
1.4.4. 1차 연구
1.4.5. 1차 연구의 세부 사항
1.4.6. 연구 가정
1.5. 정보 또는 데이터 분석
1.5.1. 데이터 분석 모델
1.6. 시장 공식화 및 데이터 시각화
1.7. 모델 세부 사항
1.7.1. 상품 흐름 분석
1.8. 목표
1.8.1. 목표 – 1
1.8.2. 목표 – 2
1.8.3. 목표 – 3
1.9. 2차 자료 목록
제2장. 요약 보고서
2.1. 의료 기기 불만 관리 시장
2.1.1. 시장 현황
2.1.2. 세그먼트 현황
2.1.2.1. 서비스 유형 세그먼트 전망
2.1.3. 경쟁 구도 스냅샷
3장. 시장 변수, 추세, 범위
3.1. 시장 계보 전망
3.1.1. 모시장 전망
3.1.2. 관련/부수 시장 전망
3.2. 시장 동향과 전망
3.3. 시장 역학
3.3.1. 시장 동인 분석
3.3.1.1. 점점 엄격해지는 규제 준수
3.3.1.2. 의료 서비스의 디지털화 증가
3.3.1.3. 환자 안전에 대한 인식 제고
3.3.2. 시장 제약 분석
3.3.2.1. 불만 사항의 잘못된 분류 증가
3.3.2.2. 직원에 대한 부적절한 교육
3.4. 규제 체계
3.5. 비즈니스 환경 분석 도구
3.5.1. 산업 분석 – 포터의 다섯 가지 힘 분석
3.5.1.1. 공급자 힘
3.5.1.2. 구매자 힘
3.5.1.3. 대체 위협
3.5.1.4. 신규 진입자의 위협
3.5.1.5. 경쟁적 경쟁
3.5.2. PESTLE 분석
제4장. 치료 비즈니스 분석
4.1. 의료 기기 불만 관리: 치료 운동 분석
4.2. 의료 기기 불만 관리: 치료 부문 대시보드
4.3. 치료 동향 및 시장 점유율 분석, 2024년 및 2030년
4.4. 치료별 의료 기기 불만 관리 추정 및 예측
4.5. 불만 사항 로그/접수
4.5.1. 불만 사항 로그/접수 시장, 2018-2030년(백만 달러)
4.5.2. 불만 접수
4.5.2.1. 불만 접수 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.5.3. 문제 분류
4.5.3.1. 문제 분류 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.5.4. 기록 문제
4.5.4.1. 기록 발행 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.6. 제품 감시 및 규제 준수
4.6.1. 제품 감시 및 규제 준수 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.6.2. 보고 대상/비보고 대상
4.6.2.1. 보고 대상/비보고 대상 시장, 2018-2030(백만 달러)
4.6.3. 의료 기기 감시/의료 기기 보고
4.6.3.1. 의료 기기 감시/의료 기기 보고 시장, 2018-2030(백만 달러)
4.6.4. 현장 활동
4.6.4.1. 현장 활동 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.7. 반품/미반품 제품 분석
4.7.1. 반품/미반품 제품 분석 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.7.2. 불만 조사
4.7.2.1. 불만 조사 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.7.3. 근본 원인 분석, 테스트
4.7.3.1. 근본 원인 분석, 테스트 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.7.4. 시정/예방 조치
4.7.4.1. 시정/예방 조치 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.8. 해결 및 종결
4.8.1. 해결 및 종결 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.8.2. 불만 사항 요약
4.8.2.1. 불만 사항 요약 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
4.8.3. 고객 서신 작성
4.8.3.1. 고객 서신 작성 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
제5장. 의료 기기 불만 관리: 지역별 분석
5.1 지역별 전망
5.2 북미
5.2.1 북미 의료기기 불만 관리, 2018 – 2030 (백만 달러)
5.2.2 미국
5.2.2.1 주요 국가 동향
5.2.2.2 규제 체계
5.2.2.3 경쟁 시나리오
5.2.2.4 미국 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.2.3 캐나다
5.2.3.1 주요 국가 동향
5.2.3.2 규제 체계
5.2.3.3 경쟁 시나리오
5.2.3.4 캐나다 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.2.4 멕시코
5.2.4.1 주요 국가 동향
5.2.4.2 규제 체계
5.2.4.3 경쟁 시나리오
5.2.4.4 멕시코 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.3 유럽
5.3.1 유럽 의료기기 불만 관리, 2018 – 2030 (백만 달러)
5.3.2 영국
5.3.2.1 주요 국가 동향
5.3.2.2 규제 체계
5.3.2.3 경쟁 시나리오
5.3.2.4 영국 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.3.3 독일
5.3.3.1 주요 국가 동향
5.3.3.2 규제 체계
5.3.3.3 경쟁 구도
5.3.3.4 독일 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.3.4 프랑스
5.3.4.1 주요 국가 동향
5.3.4.2 규제 체계
5.3.4.3 경쟁 시나리오
5.3.4.4 프랑스 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030(백만 달러)
5.3.5 이탈리아
5.3.5.1 주요 국가 동향
5.3.5.2 규제 체계
5.3.5.3 경쟁 시나리오
5.3.5.4 이탈리아 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.3.6 스페인
5.3.6.1 주요 국가 동향
5.3.6.2 규제 체계
5.3.6.3 경쟁 시나리오
5.3.6.4 스페인 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.3.5 노르웨이
5.3.5.1 주요 국가 동향
5.3.5.2 규제 체계
5.3.5.3 경쟁 시나리오
5.3.5.4 노르웨이 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.3.8 스웨덴
5.3.8.1 주요 국가 동향
5.3.8.2 규제 체계
5.3.8.3 경쟁 구도
5.3.8.4 스웨덴 의료 기기 불만 관리 시장, 2018-2030(백만 달러)
5.3.9 덴마크
5.3.9.1 주요 국가 동향
5.3.9.2 규제 체계
5.3.9.3 경쟁 시나리오
5.3.9.4 덴마크 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030(백만 달러)
5.4 아시아 태평양
5.4.1 아시아 태평양 의료기기 불만 관리, 2018-2030(백만 달러)
5.4.2 일본
5.4.2.1 주요 국가 동향
5.4.2.2 규제 체계
5.4.2.3 경쟁 시나리오
5.4.2.4 일본 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.4.3 중국
5.4.3.1 주요 국가 동향
5.4.3.2 규제 체계
5.4.3.3 경쟁 시나리오
5.4.3.4 중국 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.4.4 인도
5.4.4.1 주요 국가 동향
5.4.4.2 규제 체계
5.4.4.3 경쟁 시나리오
5.4.4.4 인도 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.4.5 호주
5.4.5.1 주요 국가 동향
5.4.5.2 규제 체계
5.4.5.3 경쟁 구도
5.4.5.4 호주 의료 기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.4.6 대한민국
5.4.6.1 주요 국가 동향
5.4.6.2 규제 체계
5.4.6.3 경쟁 시나리오
5.4.6.4 한국의 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.4.5 태국
5.4.5.1 주요 국가 동향
5.4.5.2 규제 체계
5.4.5.3 경쟁 시나리오
5.4.5.4 태국 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.5 라틴아메리카
5.5.1 라틴아메리카 의료기기 불만 관리, 2018-2030 (백만 달러)
5.5.2 브라질
5.5.2.1 주요 국가 동향
5.5.2.2 규제 체계
5.5.2.3 경쟁 시나리오
5.5.3.4 브라질 의료기기 불만 관리 시장, 2018 – 2030 (백만 달러)
5.5.3 아르헨티나
5.5.3.1 주요 국가 동향
5.5.3.2 규제 체계
5.5.3.3 경쟁 시나리오
5.5.3.4 아르헨티나 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.6 중동 및 아프리카(MEA)
5.6.1 MEA 의료기기 불만 관리, 2018-2030 (백만 달러)
5.6.2 남아프리카 공화국
5.6.2.1 주요 국가 동향
5.6.2.2 규제 체계
5.6.2.3 경쟁 시나리오
5.6.2.4 남아프리카 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.6.3 사우디아라비아
5.6.3.1 주요 국가 동향
5.6.3.2 규제 체계
5.6.3.3 경쟁 시나리오
5.6.3.4 사우디아라비아 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.6.4 아랍에미리트
5.6.4.1 주요 국가 동향
5.6.4.2 규제 체계
5.6.4.3 경쟁 시나리오
5.6.4.4 아랍에미리트 의료기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
5.6.5 쿠웨이트
5.6.5.1 주요 국가 동향
5.6.5.2 규제 체계
5.6.5.3 경쟁 시나리오
5.6.5.4 쿠웨이트 의료 기기 불만 관리 시장, 2018-2030 (백만 달러)
제6장 경쟁 분석
