마테크 시장 : 소프트웨어 유형별 (마케팅 자동화 (이메일 마케팅), 애드테크, CDP, CEM (고객 여정 관리), 콘텐츠 관리 (웹 콘텐츠 관리), CRM, SEO 도구, 소셜 미디어 관리 (인플루언서 마케팅) – 2030 년까지 글로벌 예측

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마테크(MarTech) 시장은 2025년 USD 175.95억 달러에서 2030년까지 USD 296.88억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2025년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR) 11.0%를 기록할 것으로 전망됩니다. MarTech 시장은 기업이 데이터, 자동화 및 개인화된 고객 경험의 힘을 활용하여 마케팅 성공을 추진할 수 있도록 지원하는 역동적이고 빠르게 진화하는 환경을 나타냅니다. MarTech는 기본적으로 원활한 데이터 수집, 분석 및 실행 가능한 통찰력을 가능하게 하는 고급 도구와 플랫폼을 통합하여 마케터가 정보에 기반한 데이터 중심의 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 자동화는 반복적인 작업을 간소화하고 캠페인 효율성을 최적화하는 동시에 전략적 혁신을 위한 자원을 확보합니다.

Web FX에 따르면, 2024년까지 기업들은 마케팅 기술(MarTech) 예산을 10% 증가시킬 것으로 예상되며, 이는 마케팅 효과성 향상에 대한 인식이 높아지고 있음을 반영합니다. MarTech는 AI 및 분석과 같은 고급 기술을 통해 브랜드가 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하며, 이는 더 깊은 고객 참여와 충성도를 촉진합니다. 또한 CMS Wire의 블로그에 따르면, 신규 MarTech 도구 중 77%가 AI 기반이며, 이는 인공지능이 마케팅 전략 수립에 미치는 중요한 역할을 강조합니다. 이러한 혁신은 기업이 변화하는 소비자 행동에 적응하고 ROI를 개선하며 빠르게 변화하는 디지털 경제에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원합니다. 데이터 통합, 자동화, 개인화 등 이러한 요소들은 MarTech 시장의 본질을 정의하며, 점점 디지털화되는 세계에서 현대 마케팅 전략의 필수적인 구성 요소로 자리매김하고 있습니다.

MarTech 시장의 매력적인 기회

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 디지털 전환, 인터넷 보급 확대, 전자상거래 산업의 성장으로 MarTech 시장을 선도하고 있습니다.

중국, 인도, 일본 등 국가들은 AI, 자동화, 데이터 분석과 같은 고급 기술을 도입해 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 또한 디지털 인프라 투자 증가와 기술에 익숙한 인구층은 이 성장세를 더욱 가속화하고 있습니다.

AI 기반 개인화는 초고도 타겟팅 캠페인을 가능하게 함으로써 마테크 성장을 주도합니다. 이는 고객 경험을 향상시키고 참여도, 충성도, 전환율을 높여 더 스마트한 의사결정과 성장을 촉진합니다.

고급 분석 및 데이터 통합 플랫폼을 통해 마케터는 고객 통찰력을 활용하고, 전략을 최적화하며, ROI를 효과적으로 측정할 수 있습니다.

고급 분석 및 데이터 통합 플랫폼을 통해 마케터는 고객 통찰력을 활용하고, 전략을 최적화하며, ROI를 효과적으로 측정할 수 있어, 더 스마트한 의사 결정과 성장을 촉진할 수 있습니다.

북미 시장의 마테크 시장은 2030년까지 925억 8천만 달러 규모로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 연평균 8.3%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.

AI가 마테크 시장에 미치는 영향

AI 콘텐츠 생성

생성형 AI 도구는 마케팅 콘텐츠부터 소셜 미디어 게시물까지 다양한 서면 콘텐츠를 생성하는 과정을 간소화합니다. 이러한 도구는 특정 대상에 맞게 최적화된 고품질 텍스트를 생성하여 참여도와 전환율을 향상시킵니다.

AI 판매 지원

AI 기반 판매 지원 도구는 리드 스코어링, 맞춤형 메시징, 회의 문서화 등 판매 프로세스의 자동화를 통해 효율성을 높입니다. 이러한 시스템은 고객 데이터를 분석해 요구사항과 선호도를 파악해 판매 팀이 접근 방식을 효과적으로 맞춤화할 수 있도록 지원합니다.

AI 이미지 생성

생성형 AI는 시각적 콘텐츠의 생성 및 편집을 용이하게 해 마케터가 이미지, 로고, 그래픽을 빠르게 생성할 수 있도록 합니다. 이 기능은 디자인 프로세스의 속도를 높일 뿐 아니라 대규모 맞춤화를 가능하게 하여, 시각적 자산이 브랜드 가이드라인에 부합하고 대상 고객에게 공감을 불러일으킬 수 있도록 합니다.

AI 소셜 미디어 관리

생성 AI를 기반으로 하는 소셜 미디어 도구는 콘텐츠 일정을 최적화하고, 고객과의 상호 작용을 관리하며, 분석 통찰력을 제공합니다. 이러한 도구는 챗봇을 통해 고객 문의에 대한 응답을 자동화하고 여러 플랫폼에 걸친 게시 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

AI 비디오 제작

자동화된 비디오 제작 도구를 통해 마케터는 막대한 리소스나 대규모 팀 없이도 매력적인 비디오 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 템플릿이나 기존 콘텐츠를 기반으로 비디오를 생성할 수 있어 소비자의 요구에 부응하는 빠른 제작 주기를 가능하게 합니다.

AI 데이터 분석 및 통찰력

생성 AI는 고객 데이터의 수집, 정리 및 분석을 자동화하여 데이터 관리를 강화합니다. 이를 통해 소비자 행동 및 선호도에 대한 통찰력이 향상되어 초개인화된 마케팅 전략을 쉽게 실행할 수 있습니다.

글로벌 마테크 시장 동향

주요 동인:オム니채널 마케팅 통합을 통해 원활하고 개인화된 경험 제공

AI 기반 컨텍스트 광고와 1인칭 데이터 전략은 브랜드가 3인칭 쿠키에서 벗어나 엄격한 개인정보 보호 규정을 준수하며 마케팅을 혁신합니다. 컨텍스트 기반 광고는 AI를 활용해 웹페이지 콘텐츠를 분석하고 개인 데이터 없이 관련성 있는 광고를 제공하며, 효과성을 유지하면서 규정을 준수합니다. TechCrunch에 따르면 구글의 프라이버시 샌드박스(Privacy Sandbox)는 프라이버시 안전 컨텍스트 도구를 개발 중이며, AdWeek는 The Trade Desk의 Unified ID 2.0을 강조하며, 이는 브랜드가 1차 데이터로 전환하는 데 도움을 줍니다.

옴니채널 마케팅 통합도 핵심 동력으로, 일관된 채널 경험을 통해 고객 참여를 강화합니다. UniformMarket에 따르면 3개 이상의 채널을 활용한 캠페인은 구매율이 287% 높으며, 옴니채널 참여도가 높은 기업은 고객 유지율이 89%에 달하는 반면, 약한 전략을 채택한 기업은 33%에 그쳤습니다. Salesforce와 Adobe는 고객 데이터를 통합하는 플랫폼을 통해 개인화 마케팅을 가능하게 하고 브랜드 충성도를 강화하며 이 전환을 주도하고 있습니다. 브랜드들이 개인정보 보호 친화적이고 고객 중심 전략을 우선시함에 따라 AI 기반 컨텍스트 광고와 옴니채널 마케팅은 마테크의 미래를 계속 형성할 것입니다.

제약 요인: 이메일 참여도 감소와 마케팅에서의 제3자 데이터 손실

이메일 참여도 감소와 제3자 데이터 손실은 마테크 환경에서 주요 제약 요인입니다. 프로모션 콘텐츠로 넘쳐나는 이메일 박스 때문에 이메일 열람률과 클릭률이 지속적으로 감소하며 이메일 마케팅 캠페인의 효과성이 저하되고 있습니다. HubSpot의 2023년 보고서에 따르면 평균 이메일 열람률은 21.5% 수준이며, 클릭률은 2.3%에 불과해 마케터들이 원하는 ROI를 달성하기 어렵습니다. 또한 제3자 쿠키의 단계적 폐지와 GDPR 및 CCPA와 같은 엄격한 개인정보 보호 규제는 가치 있는 소비자 데이터 접근을 제한해 타겟팅 광고 노력을 방해하고 있습니다. 마케터들은 이제 첫 번째 당사자 데이터에 의존해야 하며, 이는 데이터 수집 및 관리 도구への 상당한 투자를 요구합니다. 이러한 도전 과제는 기업들이 전략을 재검토하도록 강요하며, 개인정보 보호 준수, 맥락에 맞는 광고 및 개인화 콘텐츠에 초점을 옮겨 고객 신뢰와 참여를 회복하는 방향으로 전환을 촉진합니다. 이 전환은 필수적이지만, 마케팅 운영에 복잡성과 비용을 추가합니다.

기회: AR/VR을 통한 MarTech 혁신으로 더 깊은 참여와 전환율 향상

증강현실(AR)과 가상현실(VR)은 몰입형 상호작용 경험을 제공함으로써 고객 참여를 강화하고 전환율을 높이는 방식으로 MarTech 분야를 혁신하고 있습니다. 이러한 기술은 브랜드가 고객이 자신의 공간에서 제품을 시각화하거나 가상 쇼룸을 탐색할 수 있는 맞춤형 경험형 캠페인을 제작할 수 있도록 합니다. 예를 들어, IKEA의 AR 앱인 IKEA Place는 사용자가 집에서 가구를 미리 볼 수 있도록 해 구매 신뢰도를 높입니다. 반면 Sephora의 Virtual Artist 앱은 고객이 가상으로 메이크업을 체험할 수 있도록 해 참여도와 판매를 증가시킵니다. Forbes 기사 따르면, 마케팅에서의 AR/VR 채택은 빠르게 성장하고 있으며, 브랜드들은 경쟁 시장에서 차별화를 위해 이러한 도구를 활용하고 있습니다. 창의성과 최첨단 기술을 결합함으로써 AR/VR은 고객 상호작용을 강화하고 브랜드 충성도를 높이며 전환율을 향상시킵니다. 소비자의 기대가 진화함에 따라 AR/VR은 마케터들이 참여를 혁신하고 측정 가능한 비즈니스 성과로 이어지는 기억에 남고 영향력 있는 경험을 제공할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다.

과제: 광고 사기 및 봇 트래픽이 디지털 마케팅의 효과를 약화시킵니다

광고 사기 및 봇 트래픽은 MarTech에 심각한 문제를 야기하여 캠페인 효과를 저하시키고 자원을 낭비합니다. 클릭 사기나 봇 생성 트래픽과 같은 사기 행위는 핵심 성과 지표(KPI)를 왜곡해 마케터가 캠페인 성과를 정확히 평가하기 어렵게 합니다. 이 왜곡은 예산 배분 오류와 비효율적인 전략으로 이어져 투자 수익률(ROI)을 저하시킵니다. 또한 사기 기술의 고도화로 사기꾼들이 실제 사용자 행동을 모방하는 고급 기술을 활용해 탐지 노력을 더욱 복잡하게 만들고 있습니다. 광고 사기의 영향은 재정적 손실을 넘어 광고주와 플랫폼 간의 신뢰를 훼손하여 관계와 미래 협력을 손상시킵니다. 또한 사기성 상호작용으로 인한 데이터 오염은 마케터가 비효율적인 채널에 투자하도록 유도해 캠페인을 효과적으로 최적화하는 능력을 방해합니다. 따라서 디지털 마케팅 노력의 무결성을 유지하기 위해 강력한 사기 탐지 및 예방 전략이 필수적입니다.

글로벌 마테크 시장 생태계 분석

마테크 시장 생태계는 다양한 이해관계자로 구성되어 있습니다. 주요 제공업체에는 마케팅 자동화, 고객 관계 관리(CRM), 고객 경험 관리(CEM), 소셜 미디어 관리, 콘텐츠 관리, 이커머스 및 판매 지원, 고객 데이터 플랫폼(CDP), SEO 도구, AdTech, 웹 및 마케팅, 이벤트 및 웨비나 마케팅 분석, 최종 사용자가 포함됩니다. 이러한 주체들은 마테크 솔루션을 개발, 제공, 활용함으로써 시장 내 혁신과 성장을 촉진합니다.

소프트웨어 유형별로는 소셜 미디어 관리 부문이 예측 기간 동안 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다.

소셜 미디어 관리는 현대적인 브랜드 참여와 고객 상호작용에서 핵심적인 역할을 하기 때문에 마테크 시장에서 가장 높은 성장률을 기록하고 있습니다. 기업들은 타겟 오디언스에게 도달하기 위해 소셜 플랫폼에 점점 더 의존하고 있으며, 이로 인해 콘텐츠 생성, 캠페인 실행, 성과 추적을 위한 고급 도구가 필수적입니다. AI 기반 솔루션의 등장으로 예측 분석, 감정 분석, 맞춤형 콘텐츠 전달 등 자동화 기능이 강화되어 전체 캠페인 효과성이 향상되었습니다. 또한 클라우드 기반 플랫폼의 확산은 기업이 다중 소셜 채널을 더 효율적이고 확장 가능하게 관리할 수 있도록 지원합니다. 소셜 미디어가 디지털 마케팅 전략의 핵심 동인으로 부상함에 따라 종합적인 관리 도구 수요가 급증하며 이 시장 세그먼트의 빠른 성장을 촉진하고 있습니다.

조직 규모별로는 대규모 기업이 예측 기간 동안 가장 큰 시장을 차지할 것으로 예상됩니다.

대규모 기업은 방대한 예산, 복잡한 고객 기반, 확장 가능한 AI 기반 솔루션의 필요성으로 인해 마테크(MarTech) 분야를 주도할 것으로 예상됩니다. 이러한 조직은 고급 자동화, 데이터 분석, AI 기반 개인화를 통해オム니채널 마케팅 전략을 최적화하기 위해 대규모 투자를 진행하고 있습니다. 엄격한 데이터 개인정보 보호 규제로 인해 대규모 기업은 준수, 사이버 보안, 윤리적 AI 도입에 상당한 자원을 할당하고 있습니다. 또한 글로벌 브랜드들은 예측 분석, 고객 세분화, 초개인화 캠페인을 위해 마테크를 우선순위로 삼아 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. Salesforce와 Adobe와 같은 주요 마테크 공급업체와의 파트너십은 채택 속도를 더욱 가속화합니다. 이처럼 최첨단 기술과 강력한 인프라에 대한 전략적 집중은 대형 기업들이 마테크 산업의 미래를 형성하는 핵심 플레이어로 자리매김하게 합니다.

지역별로는 북미가 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

북미는 선진화된 디지털 인프라, 혁신적 기술의 광범위한 채택, 대규모 기업의 집중으로 인해 마테크 시장을 선도하고 있습니다. 기업들은 AI, 자동화, 데이터 기반 전략을 활용해 고객 참여도와 마케팅 효율성을 향상시키며 경쟁적이고 혁신적인 생태계를 육성하고 있습니다. 미국 마테크 시장은 선도 기업 간의 전략적 파트너십과 고급 기술의 빠른 채택에 크게 영향을 받고 있습니다. Salesforce, HubSpot, Adobe와 같은 주요 기업들은 강력한 마케팅 솔루션을 통해 혁신을 주도하고 있으며, 고객 참여와 캠페인 효과를 높이고 있습니다. 디지털 고객 경험 역량을 확대하고 있는 Amazon Web Services와 같은 주목할 만한 파트너십은 더 나은 데이터 관리 및 분석을 위해 AI 기반 도구를 통합하여 시장을 재편하고 있습니다. 개인화된 마케팅 경험과 데이터 규정 준수에 대한 초점은 의료 및 전자 상거래를 비롯한 다양한 부문의 전략을 계속해서 형성하고 있습니다. 캐나다의 마케터들은 윤리적 관행과 AI 통합을 강조하고 있으며, 브랜드 제작자 간의 협업은 캐나다의 역동적인 마케팅 환경을 반영하고 있습니다.

MarTech 시장의 최근 동향

2025년 3월, Adobe와 Microsoft는 Microsoft 365 Copilot에서 AI 에이전트를 통해 마케터의 역량을 강화하기 위해 협력하고 있습니다. 비공개 프리뷰로 제공되는 Adobe Marketing Agent와 Adobe Express Agent는 Adobe의 기능을 Teams, PowerPoint, Word와 같은 Microsoft 애플리케이션에 통합할 예정입니다. 이 에이전트는 생성형 AI를 활용하여 효율성, 콘텐츠 제작 및 개인화를 강화하는 것을 목표로 합니다. 마케터는 Adobe Experience Platform에서 잠재 고객을 세분화하고 통찰력을 발견하며 팀 간 협업을 촉진할 수 있습니다. 또한 이 에이전트는 Adobe 및 Microsoft 솔루션 전반의 워크플로우를 연결하여 콘텐츠 공급망을 최적화합니다.

2025년 3월, Genesys와 TeKnowledge는 AI 기반 고객 경험을 강화하기 위해 파트너십을 체결했습니다. 이 협력은 Genesys Cloud 플랫폼을 통해 조직이 안전하고 확장 가능한 AI 우선 CX 솔루션을 도입하는 데 초점을 맞춥니다. TeKnowledge의 자문, 전문 서비스, 디지털 스킬링, 관리 서비스 분야의 전문성은 Genesys의 서비스를 강화해 클라우드 전환을 원활하게 합니다. 이 파트너십은 AI와 자동화를 완전히 운영화해 고객 참여를 개선하고 기업이 개인화되고 end-to-end 고객 경험을 확장할 수 있도록 합니다. 이는 기업이 고급 경험 오케스트레이션을 통해 CX를 현대화하는 데 자신감을 갖게 합니다.

2025년 2월, Salesforce와 Google은 2025년 2월에 파트너십을 확대해 Google의 Gemini AI를 Agentforce에 통합했습니다. 이는 기업이 맞춤형 AI 솔루션을 구축하는 데 유연성을 제공합니다. 고객은 이제 Salesforce를 Google Cloud에 배포하고 Data Cloud 및 BigQuery의 데이터를 zero-copy 기술로 활용할 수 있습니다. Agentforce는 Vertex AI를 통해 Google Search를 활용해 실시간, 증거 기반 응답을 제공할 수 있습니다. Google의 Gemini 모델은 Agentforce 내에서 프롬프트 구축에 활용 가능합니다. 고객은 Google Cloud의 안전한 인프라에서 Salesforce의 통합 플랫폼을 활용할 수 있으며, 동적 정렬(dynamic grounding) 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.

2025년 1월, ServiceNow와 Google Cloud는 기업 기술 전반에 걸친 생성형 AI를 강화하기 위해 파트너십을 확대합니다. ServiceNow의 Now Platform은 Google Cloud Marketplace에서 사용할 수 있으며, CRM, ITSM 및 SIR 솔루션은 Google Distributed Cloud에서 사용할 수 있습니다. 통합을 통해 ServiceNow의 Workflow Data Fabric이 BigQuery와 연결되어 AI 통찰력이 Google Workspace로 확장됩니다. 이를 통해 사용자는 Google 스프레드 시트 및 채팅에서 ServiceNow 데이터에 액세스하고 Vertex AI에서 AI 애플리케이션을 구축할 수 있습니다. 이 파트너십은 AI를 통해 기업 업무를 혁신하고 워크플로우를 최적화하며 일상적인 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.

주요 시장 플레이어

상위 마테크 시장 기업 목록

마테크 시장은 지역적 존재감이 큰 몇몇 주요 기업이 주도하고 있습니다. 마테크 시장의 주요 플레이어는 다음과 같습니다.

Google (US)
Microsoft (US)
Oracle (US)
HubSpot (US)
NICE (Israel)
Sprout Social (US)
Intuit Mailchimp (US)
SEMrush (US)
Hootsuite (Canada)
Zoho (India)
ManyChat (US)
Aspire (India)
Contentful (Germany)
ThoughtSpot (US)
Moz (US)
Ahrefs (Singapore)
Later (Canada)
Flodesk (US)
Mangools (Slovakia)
CleverTap (India)

5.1 소개
5.2 시장 동향 및 요인- AI 기반 개인화 기술을 통해 참여도와 전환율 향상- AI 기반 컨텍스트 광고 및 1차 데이터 전략 채택-オム니채널 마케팅 통합을 통한 원활하고 개인화된 경험 제공 제약 요인- 이메일 참여도 감소 및 마케팅에서의 제3자 데이터 손실 기회- 블록체인 채택으로 광고 투명성과 효율성 향상- AR/VR을 통한 깊은 참여와 전환- 친환경 캠페인과 브랜드 신뢰도 향상 도전 과제- 마케팅에서의 AI 편향성이 공정성, 신뢰, 대표성을 훼손- 광고 사기와 봇 트래픽이 디지털 마케팅 효과성을 약화시킵니다
5.3 산업 동향 마테크 시장 진화 사례 연구 분석- Go Geothermal은 Zoho Expense를 통해 프로세스를 간소화하고 경비 관리를 혁신했습니다- Nubank와 OpenAI는 AI 기반 고객 서비스를 통해 디지털 뱅킹을 강화했습니다- PrettyLitter와 Klaviyo는 데이터 기반 마케팅 자동화를 통해 고객 참여를 향상시켰습니다- Tonies와 Braze는 맞춤형 고객 커뮤니케이션 솔루션을 통해 참여도 문제를 극복했습니다 생태계- 마케팅 자동화- CRM- 고객 경험 관리- 소셜 미디어 관리- 콘텐츠 관리- 이커머스 및 판매 지원- CDPs- SEO 도구- AdTech- 웹 및 마케팅, 이벤트, 웨비나 마케팅- 최종 사용자 기술 분석- 핵심 기술- 인접 기술- 보완 기술 규제 환경- 규제 기관, 정부 기관 및 기타 조직- 규제 프레임워크 공급망 분석 포터의 5대 경쟁 요인 분석- 신규 진입자의 위협- 대체품의 위협- 공급업체의 협상력- 구매자의 협상력- 경쟁 강도 주요 컨퍼런스 및 이벤트 주요 이해관계자 및 구매 기준- 구매 과정의 주요 이해관계자- 구매 기준 가격 분석- 마테크의 평균 판매 가격, 소프트웨어 유형별, 2025- 마테크의 평균 판매 가격 (조직 규모별), 2025 특허 분석- 방법론- 특허 출원 건수 (문서 유형별)- 혁신 및 특허 출원 동향 마테크 비즈니스 투자 환경 및 자금 조달 시나리오에 영향을 미치는 트렌드/파괴적 변화 생성형 AI가 마테크 시장에 미치는 영향- 주요 활용 사례 및 시장 잠재력- 주요 활용 사례

마테크 시장, 제공 유형별

106

6.1 소개 제품: 시장 동인
6.2 소프트웨어 유형별 마케팅 자동화- 마케팅 자동화를 통해 캠페인을 효율화하고 개인화된 참여를 촉진하며 자동화를 통해 ROI를 향상시킵니다- 이메일 마케팅 자동화- 마케팅 관리 및 워크플로우- 프로젝트 및 자산 관리- 크로스 채널 캠페인 관리- 리드 육성/리드 생성- 기타 마케팅 자동화 고객 관계 관리 (CRM)- CRM을 통해 관계 개선, 고객 만족도 향상, 매출 성장 촉진- 판매 자동화- 리드 관리- 파이프라인 관리- 고객 서비스 및 지원- 기타 CRM 고객 경험 관리 (CEM)- CEM을 통해 일관된 메시지 전달, 참여 자동화, 고객 연결 강화- 고객의 목소리(VOC) 분석- 경험 관리 플랫폼/옴니채널 경험 플랫폼- 고객 피드백 및 감정 분석- 고객 여정 오케스트레이션- 기타 고객 경험 관리 소셜 미디어 관리- 소셜 미디어 관리: AI를 활용하여 트렌드 분석, 개인화, 실시간 고객 참여를 강화- 인플루언서 마케팅 플랫폼- 소셜 미디어 게시 및 일정 관리- 소셜 리스닝 및 분석- 커뮤니티 및 참여 관리- 기타 소셜 미디어 관리 시스템 콘텐츠 관리- 콘텐츠 관리: 일관성, 접근성, 참여도를 유지하기 위해- 웹 콘텐츠 관리- 디지털 자산 관리- AI 기반 콘텐츠 생성- 콘텐츠 협업 및 워크플로우 도구- 기타 콘텐츠 관리 시스템 이커머스 및 판매 지원- 자동화 및 분석을 통한 이커머스 및 판매 지원 재정의- 이커머스 플랫폼 및 마켓플레이스- 판매 지원 및 계정 기반 마케팅 (ABM) 도구- 모바일 커머스 솔루션- 제품 정보 관리 (PIM)- 기타 이커머스 및 판매 지원 고객 데이터 플랫폼 (CDP)- CDP를 통한 초개인화, 고객 경험 향상 및 성장 촉진- 통합 고객 프로필 및 세분화- 실시간 데이터 통합- 개인화 엔진- 대상 세분화 도구- 기타 CDP SEO 도구- SEO 도구를 통한 브랜드 가시성 향상 및 최대 ROI 달성- 키워드 연구 도구- 온페이지 SEO 도구- 기술적 SEO 감사 도구- 백링크 분석 도구- 순위 추적 도구 ADTECH- 데이터 기반 통찰력, 자동화 및 AI 기반 타겟팅을 통해 디지털 광고 전략을 강화하는 MarTech의 AdTech – 프로그래매틱 광고 – 광고 캠페인 관리 – 광고 검증 도구 – 리타겟팅 플랫폼 – 광고 성과 분석 기타 소프트웨어 유형
6.3 서비스 전문 서비스 – AI 기반 자동화 및 분석을 통해 온라인 마케팅을 강화하는 MarTech의 전문 서비스 관리 서비스 – 전문 MarTech 관리 서비스를 통해 마케팅 운영을 간소화하는 MarTech의 관리 서비스

마케팅 유형별 MARTECH 시장

141

7.1 소개 마케팅 유형: 시장 동인
7.2 온라인/디지털 마테크를 통한 AI 기반 자동화 및 분석으로 온라인 마케팅 강화
7.3 AI 기반 혁신을 통한 오프라인 마케팅의 오프라인 전환으로 시장 주도

마테크 시장, 조직 규모별

146

8.1 소개: 조직 유형별 시장 동인
8.2 중소기업(SMB)을 위한 비용 효율적이고 확장 가능한 마테크 솔루션으로 성장과 고객 참여 강화
8.3 대기업: 마케팅 전략을 강화하고 운영을 효율화하기 위해 마테크 솔루션을 구현하는 대기업

마테크 시장, 최종 사용자별

151

9.1 소개 최종 사용자: 시장 동인
9.2 기업 BFSI – AI 기반 마케팅을 통해 고객 참여와 판매를 증대하기 위한 마테크 미디어 & 엔터테인먼트 – AI, 데이터 분석, 자동화를 활용해 고객 참여, 콘텐츠 배포, 수익화를 강화하기 위한 마테크 – 방송 및 스트리밍 – 영화 및 비디오 제작 – 음악 산업 – 출판 및 인쇄 미디어 – 게임 및 e스포츠 – 라이브 엔터테인먼트 및 이벤트 통신- 마테크를 통해 혁신적인 기술로 글로벌 연결성 강화 부동산 및 건설- AI 기반의 개인화 전략으로 마케팅에 혁명을 일으키는 MarTech 의료 및 생명 과학 – 혁신과 과학적 발견을 통해 건강을 변화시키는 MarTech 제조 – AI, 자동화 및 스마트 기술을 통해 제조를 최적화하는 MarTech 소매 및 전자 상거래 – 데이터 기반의 전자 상거래 및 영업 지원 솔루션으로 소매업에 혁명을 일으키는 MarTech 교육- 마테크가 학생 참여도를 높여 교육을 혁신합니다 여행 & 호스피탈리티- MarTech로 공급망 관리, 개인화, 예약 효율성을 향상- 항공 및 항공우주- 호텔 및 숙박- 크루즈 라인 및 해양 관광- 관광 및 목적지 관리- 온라인 여행사 (OTA) 및 여행 예약 플랫폼- 기타 여행 및 호스피탈리티 응용 분야 운송 및 물류- AI 기반 MarTech 솔루션으로 고객 참여를 강화하는 운송 및 물류 기타 최종 사용자
9.3 개인 사용자 AI 기반 마케팅 기술 솔루션으로 개인 사용자의 역량 강화하는 마테크

지역별 마테크 시장

172

10.1 소개
10.2 북아메리카북아메리카: 마테크 시장 동인 북아메리카: 거시경제적 영향 미국- AR 및 블록체인 기술이 시장을 혁신 캐나다- 소비자 중심 은행법 강화로 데이터 보안 강화가 시장 성장 촉진
10.3 유럽유럽: 시장 동인 유럽: 거시경제적 영향 영국- Adobe-Microsoft 및 HubSpot-TikTok이 마테크 통합을 재정의할 것 독일- 주요 기술 허브에서 스타트업이 마테크 혁신을 주도할 것 프랑스- 윤리적 개발과 혁신을 위한 투자가 시장 성장을 촉진할 것 이탈리아- EU 디지털 규정의 채택으로 공정하고 투명한 광고가 시장 성장을 촉진할 것 스페인- Selligent가 Microsoft와 협력해 AI 기반 CRM 통합을 추진할 것 유럽 기타 지역
10.4 아시아 태평양아시아 태평양: 시장 동인 아시아 태평양: 거시경제적 영향 중국- AI, 5G, IoT, 스마트 정책을 통해 마테크가 성장을 주도 일본- 고급 기술 인프라와 높은 디지털 채택률이 시장 성장을 가속화 인도- AI, 개인화, 프로그래매틱 광고를 통해 마테크가 발전 한국- 강력한 기술 인프라, 높은 인터넷 보급률, 디지털에 적극 참여하는 인구가 시장 성장을 주도 호주 및 뉴질랜드- 기술 혁신, 규제 변화, 전략적 협력이 시장 성장을 촉진합니다. ASEAN- 정부 지원으로 중소기업의 디지털화를 가속화하여 시장 성장을 촉진합니다. 아시아 태평양 기타 지역
10.5 중동 및 아프리카: 시장 동인 중동 및 아프리카: 거시경제적 영향 중동- 사우디아라비아- 아랍에미리트- 쿠웨이트- 바레인- 중동 나머지 지역 아프리카
10.6 라틴 아메리카라틴 아메리카: 시장 동인 라틴 아메리카: 거시경제적 영향 브라질- 높은 인터넷 보급률과 빠르게 성장하는 디지털 경제가 시장 성장을 촉진할 것입니다 멕시코- AI와 분석이 마테크(MarTech) 변혁을 주도할 것입니다 아르헨티나- 기술에 익숙한 인구와 탄탄한 디지털 경제가 시장 성장을 촉진할 것입니다 라틴 아메리카 나머지 지역

경쟁 환경

238

11.1 개요
11.2 주요 업체 전략/승리 요인, 2021–2025
11.3 매출 분석, 2020–2024
11.4 시장 점유율 분석, 2024년 주요 플레이어 시장 점유율 분석 시장 순위 분석
11.5 제공 제품 비교 분석제품 비교 분석, 마케팅 자동화별- Pardot (Salesforce)- Oracle Eloqua- Zoho 마케팅 자동화 제품 비교 분석, 소셜 미디어 관리별- Hootsuite- Sprout Social- Later 제품 비교 분석, 콘텐츠 관리별- HubSpot CMS- Contentful (헤드리스 CMS)- Adobe Experience Manager
11.6 주요 공급업체의 기업 가치 평가 및 재무 지표
11.7 기업 평가 매트릭스: 주요 플레이어, 2024년 스타 기업, 신흥 리더, 주요 플레이어, 참가 기업 기업 영향력: 주요 플레이어- 기업 영향력- 지역 영향력- 소프트웨어 유형 영향력- 조직 규모 영향력- 최종 사용자 영향력
11.8 기업 평가 매트릭스: 스타트업/중소기업, 2024년 진보적 기업, 반응형 기업, 역동적 기업, 출발 단계 기업 경쟁 벤치마킹: 스타트업/중소기업, 2025년 – 주요 스타트업/중소기업 목록 – 주요 스타트업/중소기업의 경쟁 벤치마킹
11.9 경쟁 시나리오 제품 출시 및 개선 – 제품 출시 및 개선 거래 – 거래

기업 프로필

266

12.1 소개
12.2 주요 플레이어
GOOGLE

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

– MnM view

MICROSOFT

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

– MnM view

ORACLE

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

– MnM view

SALESFORCE

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

– MnM view

IBM

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

– MnM view

HUBSPOT

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

ADOBE

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

GENESYS

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

– Recent developments

AWS

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

NICE

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments

– Recent developments

META

– Business overview

– Products/Solutions/Services offered

– Recent developments
12.3 OTHER PLAYERS

SPROUT SOCIAL

HOOTSUITE

TABOOLA

WORDPRESS

ZOHO

SAP

OPENAI

TWILIO

THE TRADE DESK

CRITEO

INTUIT MAILCHIMP

KLAVIYO

BRAZE

ITERABLE

AMPLITUDE

SEMRUSH

OPTIMIZELY

BRIGHTEDGE
12.4 STARTUPS/SMES

SUBSTACK

MANYCHAT

FLODESK

ASPIRE.IO

HEEPSY

VISME

MANGOOLS

CONTENTFUL

CLEVERTAP

THOUGHTSPOT

FUNNEL

MOZ

AHREFS

INSTAPAGE

LATER

MIXPANEL

BUFFER

HOTJAR

관련 시장

344

13.1 소개
13.2 AI 소셜 미디어 시장 – 2029년까지 글로벌 전망 시장 정의 시장 개요 – AI 소셜 미디어 시장, 제품 유형별 – AI 소셜 미디어 시장, 배포 방식별 – AI 소셜 미디어 시장, 사용 사례별 – AI 소셜 미디어 시장, 최종 사용자별 – AI 소셜 미디어 시장, 지역별
13.3 판매 및 마케팅 시장에서의 AI – 2030년까지의 글로벌 전망 시장 정의 시장 개요- 판매 및 마케팅용 AI 시장, 제공 유형별- 판매 및 마케팅용 AI 시장, 배포 방식별- 판매 및 마케팅용 AI 시장, 응용 분야별- 판매 및 마케팅용 AI 시장, 기술별- 판매 및 마케팅용 AI 시장, 최종 사용자별- 판매 및 마케팅용 AI 시장, 지역별

부록

356

14.1 토론 가이드
14.2 KNOWLEDGESTORE: MARKETSANDMARKETS의 구독 포털
14.3 맞춤화 옵션
14.4 관련 보고서
14.5 저자 정보

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