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이 문서는 대화형 키오스크 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 문서는 여러 섹션으로 나뉘어 있으며, 각 섹션은 시장의 다양한 측면을 다룹니다. 첫 번째 섹션에서는 연구 방법론과 임원 요약이 포함되어 있습니다. 이어지는 프리미엄 인사이트 섹션에서는 대화형 키오스크 시장의 주요 플레이어와 기회, 시장의 제공별 분석, 지역별 및 국가별 시장 현황을 다룹니다. 시장 개요 섹션에서는 시장의 역학, 즉 동인, 제한 사항, 기회 및 도전 과제를 설명합니다. 특히 쇼핑 경험 개선, 스마트 주차 솔루션 수요 증가, 터치 스크린 기술 혁신 등이 시장의 동인으로 작용하고 있습니다. 반면, 설치 및 유지 관리 비용 증가와 사이버 공격에 대한 취약성이 제한 요소로 지적됩니다. 기회로는 지능형 개인 비서 기술의 통합과 노년층의 셀프 서비스 키오스크 사용 증가가 언급됩니다. 다음으로, 인터랙티브 키오스크 시장은 제공별, 유형별, 위치별, 패널 크기별, 수직별로 세분화되어 분석됩니다. 하드웨어와 소프트웨어 및 서비스의 채택 증가가 시장 성장에 기여하고 있으며, 특히 은행, 헬스케어, 정부, 운송, 환대 등 다양한 산업에서 키오스크의 사용이 증가하고 있습니다. 마지막으로, 지역별 시장 분석이 포함되어 있으며, 북미와 유럽 시장의 성장 요인과 도전 과제가 상세히 설명됩니다. 북미에서는 고객 만족도 향상과 터치 스크린 기술 발전이 시장 성장을 이끌고 있으며, 유럽에서는 안전한 뱅킹과 구인 광고 증가가 시장에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 이 문서는 대화형 키오스크 시장의 현재 상황과 미래 전망을 종합적으로 제시하며, 다양한 산업에서의 활용 가능성을 강조하고 있습니다. |
글로벌 대화형 키오스크 시장은 2024년에 339억 달러로 평가되었으며 2029년에는 488억 달러에 달할 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 8.9%의 연평균 성장률을 기록할 것으로 전망됩니다. 기존 서비스보다 향상된 애플리케이션과 터치스크린 디스플레이 및 유리 기술의 혁신이 대화형 키오스크 시장의 성장을 이끄는 요인 중 하나입니다. 인터랙티브 키오스크 시장의 성장에 있어 또 다른 중요한 역할은 기술 발전입니다. 터치스크린 기술, 사용자 인터페이스 디자인 및 연결 옵션의 개선으로 키오스크는 더욱 사용자 친화적이고 신뢰할 수 있게 되었습니다. 안면 인식, AI 기반 지원, 비접촉 결제와 같은 고급 기능이 내장되어 잠재력을 높이고 대화형 키오스크의 기능과 매력을 크게 향상시키고 있습니다. 또한 클라우드와 사물 인터넷을 통해 실시간 모니터링 및 유지보수가 가능해져 운영 효율성은 향상되는 반면 다운타임으로 인한 손실은 거의 발생하지 않습니다. 소매업부터 은행업에 이르기까지 다양한 산업에서 인건비를 절감하고 운영을 효율적으로 관리하기 위해 자동화의 흐름에 뛰어들고 있습니다. 대화형 키오스크는 직원의 개입 없이도 고객이 거래를 완료하거나 필요한 정보를 얻을 수 있는 이러한 추세에 적합합니다.
인터랙티브 키오스크 시장
2029년 인터랙티브 키오스크 시장 전망
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시장 역학:
동인: 기존 서비스보다 향상된 애플리케이션
인터랙티브 키오스크는 이러한 소매 환경에서 가장 강력한 변화의 원동력 중 하나로 꼽히며, 기업이 고객 쇼핑 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. 시스템은 고객에게 제품에 관한 정보를 즉각적으로 제공합니다. 사양, 가격, 다른 고객의 리뷰까지 포함된 이러한 정보로 무장한 고객은 모든 사실을 쉽게 파악할 수 있으므로 매장 직원의 안내 없이도 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 프로세스는 고객의 시간과 에너지를 절약할 수 있어 더욱 효율적입니다. POS 시스템이 장착된 셀프 서비스 키오스크는 소비자가 직접 상품을 스캔하고 결제할 수 있어 매장에 머무는 시간과 직원의 업무량을 줄여줍니다. 그러나 키오스크에 통합된 Al 기능은 매장 축소를 줄이는 데 도움이 됩니다. 대화형 키오스크는 쉽게 도입할 수 있는 기술 덕분에 소매업을 넘어 의료, 교통 등 다른 분야에서도 큰 성공을 거둘 수 있었습니다. 인터랙티브하고 직관적인 화면 인터페이스는 고객이 쉽고 비교적 빠르게 제품을 구매할 수 있는 대화형 키오스크의 개발을 촉진했습니다. 셀프 서비스 키오스크는 정보를 검색하고 다양한 옵션을 탐색하며 원활하게 업무를 처리할 수 있기 때문에 고객들이 점점 더 선호하고 있습니다. 또한 터치 인터랙션을 사용하면 서비스를 쉽게 제공할 수 있어 결국 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
제약: 높은 설치 비용과 정기적인 유지보수 필요성, 매장 내 물리적 도난의 위험성 증가
키오스크의 설치 비용은 매우 높으며, 필요한 소프트웨어는 각 키오스크의 기능에 따라 모든 키오스크에 맞게 맞춤화됩니다. 발생하는 비용은 디자인, 기능, 실내 또는 실외 배치 여부에 따라 달라집니다. 대화형 키오스크 시스템 임대는 한시적이기 때문에 임시로 준비하거나 설치에 많은 투자를 감당할 수 없는 경우 여러 공급업체가 이를 수행합니다. 키오스크의 설치 및 승인 과정에서 높은 비용이 발생합니다. 하드웨어 및 소프트웨어 구성 요소의 유지 관리에 따라 지출은 계속 증가합니다. 그러나 높은 유지보수 비용에도 불구하고 하드웨어와 소프트웨어의 유지보수는 시스템의 원활한 운영을 보장합니다. 키오스크는 터치스크린 디스플레이를 기반으로 하므로 전체 통신이 대화형 디스플레이를 기반으로 하며, 기술적 결함이나 손상으로 인해 시스템이 중단될 수 있습니다. 현재 운영 중인 대부분의 키오스크는 터치스크린을 기반으로 합니다. 따라서 화면이 손상될 가능성이 높고 정기적인 교체가 수반되어 비용이 증가합니다. 대신, 많은 공급업체는 화면이 잠재적인 손상에 쉽게 노출될 수 있는 교통량이 많은 지역에 더 강력한 화면을 제공합니다.
기회: 지능형 개인 비서와 지식 내비게이터 기술의 통합
대화형 개인 비서로 Siri, Google Assistant 또는 Alexa가 있습니다. 이들은 모두 자연어 커뮤니케이션을 적용하기 위해 설계되었습니다. 키오스크에 통합되면 키오스크 사용자는 음성 명령을 통해 키오스크에 말하고 키오스크는 음성 프롬프트를 통해 응답하므로 매우 친숙하고 직관적인 경험을 할 수 있습니다. 대부분의 시나리오에서 IPA는 사용자의 습관을 파악하거나 학습하여 이후 사용자의 습관에 적응합니다. 이렇게 하면 개인화가 추가될 뿐만 아니라 키오스크는 사용자의 과거 상호 작용이나 선호도를 기반으로 사용자와 가장 관련성이 높은 정보를 제공하려고 시도합니다. 반면에 지식 내비게이터는 대규모 데이터베이스에서 정보에 액세스하는 데 능숙합니다. 이러한 통합을 통해 사용자는 키오스크에 상당히 복잡한 질문을 하거나 여러 가지 주제에 대한 심층적인 정보를 찾을 수 있습니다. 이는 공공장소나 관광지와 같이 특정 정보를 필요로 하는 장소에서 특히 유용합니다. 또한 광범위한 정보를 통해 사용자를 안내하는 기능도 있습니다. 예를 들어 이상적인 대화형 키오스크 포지셔닝에서는 단계별 안내를 통해 사용자를 위치, 시설 또는 사이트로 안내하여 탁월한 길 찾기 가치를 제공할 수 있습니다. 대화형 키오스크에 지능형 개인 비서 및 지식 내비게이터를 내장하면 풍부한 경험을 제공하는 정보학 도구를 제공하여 사용 가능한 정보에 쉽게 액세스하고 사용을 개선하며 공공 공간에서 다양한 애플리케이션을 사용할 수 있는 기회를 열어줍니다.
예를 들어, 2023년 3월, 구매 후 고객 경험 및 전자상거래 반품 솔루션의 선도적인 제공업체인 INMAR INC.와 키오스크 인포메이션 시스템즈가 제휴하여 셀프 서비스 반품 키오스크를 제공했습니다. 키오스크를 통해 고객은 상자나 라벨 없이도 온라인 구매 제품을 반품할 수 있습니다. 이를 통해 매장의 비용을 절감하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
도전 과제: 온라인 쇼핑을 위한 태블릿 및 모바일 키오스크 사용 증가
현재 대화형 키오스크 시장의 두드러진 과제는 태블릿이나 휴대폰을 이용한 온라인 쇼핑을 선호하는 고객들의 선호도입니다. 모바일 앱은 대화형 키오스크에서 수행되는 다양한 작업을 휴대폰에서도 수행할 수 있기 때문에 키오스크에 위협이 되고 있습니다. 전 세계의 젊은 인구는 기술적으로 진보된 기기를 일상적으로 사용하는 데 익숙하며 모든 소매 제품과 기타 서비스를 빠르게 요구합니다. 뱅킹 애플리케이션을 위한 휴대폰 사용이 증가하고 있습니다. 뱅킹에 모바일 기기 사용이 증가하는 주된 이유는 모바일 기기가 고객에게 더 빠른 속도, 편리함, 유용성을 제공하기 때문입니다.
고객들은 하루 중 언제든 대부분의 은행 서비스를 이용할 수 있고, ATM과 청구서 납부 키오스크, 수표 입금 키오스크, 통장 출력 키오스크, 카드 발급기 등 셀프 서비스 키오스크는 원격 텔러 기술의 부재, 모바일 지갑 지원, 정보 관리 미흡 등 다양한 문제에 직면해 있기 때문에 모바일 기기를 주로 선호합니다. 고객 경험을 향상시키기 위해 셀프 서비스 대화형 은행 키오스크에서 모바일 기기로 전환해야 할 필요성이 점점 더 커지고 있습니다. 은행 및 기타 금융 기관도 키오스크 설치와 관련된 문제점을 파악하면서 이러한 전환을 지원하고 있습니다. 비용 관리, 키오스크의 실시간 운영 상태에 대한 제한된 정보, 뱅킹 속도, 키오스크 거래, 다른 뱅킹 채널 및 내부 시스템과의 제한된 통합 등의 요인으로 인해 뱅킹 기능을 모바일 디바이스로 전환하는 사례가 지속적으로 증가하고 있습니다. 따라서 키오스크가 사용자 친화적인 위치에 배치되지 않고 적시에 효율적인 서비스를 제공하기 위해 적절하게 유지 관리되지 않으면 대화형 키오스크에 모바일 애플리케이션이 문제가 될 수 있습니다. 이는 키오스크 제공업체가 대규모의 값비싼 대화형 키오스크에 투자하는 데 있어 어려움을 겪을 수 있습니다. 스마트폰과 키오스크의 수직 통합이라는 새로운 현상은 키오스크를 통해 비즈니스를 성장시키기 위해 구현되고 있습니다. 예를 들어, 자전거 대여 업체인 B-cycle(미국)은 사용자에게 가장 가까운 키오스크를 안내하는 앱을 개발하여 이를 이용하면 자전거를 반납할 수 있는 가장 가까운 개방형 도크로 안내합니다. 스마트 사물함도 모바일 기기와 키오스크 사이의 간극을 메우려는 시스템의 또 다른 유사한 예입니다. 고객은 어느 매장에 있는 스마트 라커에 제품을 보관한 다음 해당 위치에서 주문한 제품을 찾을 수 있습니다. 아마존은 이메일이나 사용자의 보안 코드를 통해 액세스할 수 있는 스마트 사물함을 고객에게 제공하는 기업 중 하나입니다.
인터랙티브 키오스크 시장 생태계
이 시장에서 활동하는 주요 업체로는 재정적으로 탄탄한 대화형 키오스크 시스템 공급업체가 있습니다. 이러한 기업들은 다년간의 시장 경험, 다양한 제품 포트폴리오, 최첨단 기술, 강력한 글로벌 영업 및 마케팅 네트워크를 보유하고 있습니다. 현재 이 시장의 주요 기업으로는 NCR VOYIX Corporation(미국), Diebold Nixdorf, Incorporated. (미국), GLORY LTD. (일본), 키오스크 인포메이션 시스템(미국), 올레아 키오스크(미국), 프랭크 메이어 앤 어소시에이츠(미국), 소스 테크놀로지스(미국), 엠브로스(미국), 메리디안 키오스크(미국), 레디레프(미국) 등이 있습니다.
인터랙티브 키오스크 시장 세분화
세분화별 인터랙티브 키오스크 시장
셀프 서비스 키오스크의 하위 유형별로는 카지노 키오스크가 2024 년부터 2029 년까지 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
2024년부터 2029년까지 카지노 키오스크 부문은 대화형 키오스크 시장 내에서 가장 높은 CAGR로 확장될 것으로 예상됩니다. 카지노 키오스크는 사용하기 쉬운 인터페이스와 터치 스크린으로 더욱 사용자 친화적으로 변하고 있습니다. 따라서 이러한 앱은 카지노 기술에 익숙하지 않은 훨씬 더 많은 수의 플레이어에게 더 매력적입니다. 일부 카지노는 이제 모바일 장치에 연결된 키오스크를 사용하여 플레이를 추적하고, 보상을 받고, 심지어 전화로 베팅할 수 있는 기회도 제공합니다.
제공에 따라 은행 키오스크 부문은 2029년에 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
인터랙티브 키오스크 시장에서 가장 높은 CAGR은 예측 기간 내에 은행 키오스크에서 나타날 것으로 예상됩니다. 최근 고객은 셀프 서비스 옵션의 편의성과 속도를 요구하기 때문에 계좌 잔액 확인, 예금 또는 인출, 자금 이체와 같은 간단한 은행 업무에 키오스크를 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 은행 키오스크는 이러한 모든 서비스를 연중무휴 24시간 이용할 수 있으므로 창구 직원에게 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다. 은행 키오스크는 은행의 운영 비용 절감에 큰 도움이 될 것입니다. 키오스크는 일상적인 업무를 자동화하여 창구 직원이 복잡한 고객 응대를 처리할 수 있는 부담을 덜어줍니다. 또한 키오스크는 일반 창구보다 훨씬 적은 공간을 차지하므로 간접비를 더욱 절감할 수 있습니다.
업종별로는 운송 부문이 2024년부터 2029년까지 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다.
교통 부문의 대화형 키오스크 시장은 2024년부터 2029년까지 가장 높은 연평균 성장률을 보일 것으로 예상되며, 이 부문은 승객의 경험과 편의성을 개선하는 동시에 교통 당국의 운영 효율성과 데이터 기반 의사 결정을 향상시키는 윈윈 제안에 힘입어 성장할 것으로 전망됩니다. 또한, 디지털화 및 셀프 서비스 이니셔티브에 대한 정부의 지원은 교통 부문에서 대화형 키오스크의 도입을 장려할 것입니다.
2029년에는 아시아 태평양 지역이 전체 인터랙티브 키오스크 시장에서 가장 높은 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.
지역별 인터랙티브 키오스크 시장
지역별 인터랙티브 키오스크 시장
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2029년까지 아시아 태평양 지역은 글로벌 인터랙티브 키오스크 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 지역은 강력한 제조 플랫폼과 상대적으로 우호적인 정책 환경과 함께 대규모의 잠재적 인구 기반을 보유하고 있다는 두 가지 이점을 가지고 있습니다. 다양한 유형의 키오스크, 대규모 잠재 고객 기반, 기술의 빠른 발전이 아시아 태평양, 특히 인도와 중국의 대화형 키오스크 시장을 주도하고 있습니다. 아시아 태평양 지역의 도시화가 증가함에 따라 현대적인 인프라 구축이 증가하고 있습니다. 또한 젊은 층의 라이프스타일 변화로 인해 쇼핑몰, 멀티플렉스 극장, 엔터테인먼트 장소가 발전하고 있으며, 이에 따라 이 지역에서 인터랙티브 키오스크에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 엔터테인먼트, 은행 및 금융, 접객업, 의료 분야의 고객들에게 셀프 서비스 키오스크가 제공하는 혜택과 인지도가 높아지면서 아시아 태평양 시장에는 수익성 높은 기회가 창출되고 있습니다.
주요 시장 플레이어
NCR VOYIX Corporation(미국), Diebold Nixdorf, Incorporated. (미국), GLORY LTD. (일본), 키오스크 인포메이션 시스템(미국), 올레아 키오스크(미국), 프랭크 메이어 앤 어소시에이츠(미국), 소스 테크놀로지스(미국), 엠브로스(미국), 메리디안 키오스크(미국), 레디레프(미국)는 대화형 키오스크 시장의 주요 업체 중 일부입니다.
1 소개
2 연구 방법론
3 임원 요약
4 프리미엄 인사이트 (페이지 번호 – 45)
4.1 대화 형 키오스크 시장의 플레이어를위한 매력적인 기회
4.2 인터랙티브 키오스크 시장, 제공 별
4.4 유형별 운송 수직을위한 대화 형 키오스크 시장
4.5 패널 크기 별 대화 형 키오스크 시장
4.6 인터랙티브 키오스크 시장, 지역별
4.7 인터랙티브 키오스크 시장, 국가 별
5 시장 개요 (페이지 번호 – 49)
5.1 소개
5.2 시장 역학
5.2.1 동인
5.2.1.1 쇼핑 경험 개선에 대한 관심 증가
5.2.1.2 스마트 주차 솔루션에 대한 수요 증가
5.2.1.3 터치 스크린 디스플레이 기술의 혁신 증가
5.2.1.4 은행 및 금융 부문에서 셀프 서비스 솔루션 채택 확대
5.2.2 제한 사항
5.2.2.1 설치 및 유지 관리 비용 증가
5.2.2.2 사이버 공격에 대한 높은 취약성
5.2.3 기회
5.2.3.1 지능형 개인 비서 및 지식 내비게이터 기술의 통합 증가
5.2.3.2 도시 지역 관리를위한 스마트 솔루션에 대한 수요 증가
5.2.3.3 고객을위한 가치 추가를위한 혁신적인 기술에 대한 의존도 증가
5.2.3.4 노년층의 셀프 서비스 키오스크 사용 증가
5.2.4 도전 과제
5.2.4.1 휴대폰을 이용한 온라인 쇼핑 및 뱅킹의 증가
5.2.4.2 모든 기상 조건에 맞는 키오스크 개발의 어려움
5.3 고객의 비즈니스에 영향을 미치는 트렌드 / 중단
5.4 가격 분석
5.4.1 주요 업체에서 제공하는 셀프 서비스 키오스크의 평균 판매 가격, 2019-2023 (USD)
5.4.2 유형별 평균 판매 가격 추세 (USD)
5.4.3 평균 판매 가격 추세, 지역별 (USD)
5.5 주요 컨퍼런스 및 이벤트, 2023-2025 년
5.6 가치 사슬 분석
5.7 생태계/시장 지도
5.8 기술 분석
5.8.1 인공 지능 (AI)
5.8.2 비접촉식 기술
5.8.3 얼굴 인식
5.9 특허 분석
5.10 사례 연구 분석
5.10.1 키오스크 정보 시스템은 체크인 프로세스를 간소화하기 위해 병원에 서사시 환영 키오스크를 설치합니다.
5.10.2 BIM ‘S는 고객 경험과 판매를 향상시키기 위해 K27 키오스크를 구현합니다.
5.10.3 달리드 쿠소, 코네티컷주 자동차국의 대기 시간 단축을 위해 원천 기술에서 키오스크를 활용한 기술 개발
5.10.4 맥도날드, 주문 처리 및 고객 경험을 개선하기 위해 터치 스크린 키오스크 채택
5.10.5 이케아는 메리디안 키오스크의 소매 키오스크 플랫폼을 활용하여 즉각적인 신용 솔루션을 개발합니다.
5.11 무역 분석
5.11.1 데이터 가져오기
5.11.2 수출 데이터
5.12 관세 및 규제 환경
5.12.1 규제 기관, 정부 기관 및 기타 조직
5.12.2 표준
5.13 포터의 5가지 힘 분석
5.13.1 신규 진입자의 위협
5.13.2 대체자의 위협
5.13.3 공급 업체의 협상력
5.13.4 구매자의 협상력
5.13.5 경쟁 경쟁의 강도
5.14 주요 이해관계자 및 구매 기준
5.14.1 구매 프로세스의 주요 이해 관계자
5.14.2 구매 기준
5.15 투자 및 자금 조달
6 인터랙티브 키오스크 시장, 오퍼링 별 (페이지 번호 – 83)
6.1 소개
6.2 하드웨어
6.2.1 대화 형 키오스크 용 하드웨어 채택을 촉진하기위한 높은 투자 수익률
6.2.2 디스플레이
6.2.3 프린터
6.2.4 기타 하드웨어
6.3 소프트웨어 및 서비스
6.3.1 세그먼트 성장에 기여하기 위해 맞춤형 대화 형 키오스크의 채택 증가
7 유형별 인터랙티브 키오스크 시장 (페이지 번호 – 88)
7.1 소개
7.2 은행 키오스크
7.2.1 세그먼트 성장에 기여하기 위해 은행 사기 감소에 대한 관심 증가
7.3 셀프 서비스 키오스크
7.3.1 정보 키오스크
7.3.1.1 의료 시설에서 정보 키오스크를 사용하여 결제를 처리하고 디지털 환자 체크인을 통해 시장 촉진
7.3.2 발권 키오스크
7.3.2.1 부문 별 성장을 촉진하기 위해 매출을 늘리고 고객 만족도를 향상시키기위한 환대 서비스 제공 업체의 초점
7.3.3 사진 키오스크
7.3.3.1 세그먼트 성장을 가속화하기 위해 모듈 식 디자인의 사진 키오스크 채택
7.3.4 환자 정보 키오스크
7.3.4.1 환자 정보 키오스크에 대한 수요를 늘리기 위해 병원에서 번거롭지 않은 서류 작업의 필요성
7.3.5 체크인 키오스크
7.3.5.1 고객이 로그인하고 예약을 찾을 수 있도록 접객 센터에 체크인 키오스크를 설치하여 세그먼트 성장을 촉진합니다.
7.3.6 고용 키오스크
7.3.6.1 부문별 성장을 가속화하기 위해 HR 플랫폼 액세스 자동화에 대한 요구 사항 증가
7.3.7 카지노 키오스크
7.3.7.1 세그먼트 성장에 기여하기 위해 사람의 개입없이 게임 데이터를 수집해야 함
7.3.8 기타 셀프 서비스 키오스크
7.4 자판기 키오스크
7.4.1 식음료 자판기 키오스크
7.4.1.1 세그먼트 성장을 촉진하기 위해 가상 소매 공간의 확장 증가
7.4.2 기타 자동 판매 키오스크
8 인터랙티브 키오스크 시장, 위치 별 (페이지 번호 – 111)
8.1 소개
8.2 실내
8.2.1 소매 프로세스를 간소화하고 고객 경험을 향상시켜 세그먼트 성장을 촉진하기위한 초점 증가
8.3 실외
8.3.1 시장을 주도하기 위해 공항 및 기타 교통량이 많은 지역에 키오스크 설치 증가
9 패널 크기 별 인터랙티브 키오스크 시장 (페이지 번호 – 116)
9.1 소개
9.2 17-32”
9.2.1 세그먼트 성장을 촉진하기 위해 병원 로비에 디지털 사이 니지 키오스크 설치 증가
9.3 32인치 이상
9.3.1 세그먼트 성장에 기여하기 위해 브랜드 인지도를 높이기위한 키오스크에 대한 수요 급증
10 인터랙티브 키오스크 시장, 수직 별 (페이지 번호 – 120)
10.1 소개
10.2 소매
10.2.1 소매점에서 대화 형 키오스크를 구현하여 매출을 늘리고 ROI를 개선하여 부문 별 성장을 가속화합니다.
10.3 헬스케어
10.3.1 병원에서 키오스크를 채택하여 체크인 절차를 가속화하여 부문 별 성장을 촉진합니다.
10.4 은행 및 금융 서비스
10.4.1 부문 별 성장을 촉진하기 위해 중단없는 서비스를 제공하기위한 은행 키오스크에 대한 수요 증가
10.5 정부
10.5.1 공공 부문 단위에서 키오스크 배포를 늘려 운영을 간소화하여 시장 추진
10.6 운송
10.6.1 여행 예약에 대한 실시간 업데이트에 액세스하기 위해 키오스크에 대한 의존도 증가로 세그먼트 성장 확대
10.6.2 도로 운송
10.6.3 철도 운송
10.6.4 기도 운송
10.7 환대
10.7.1 시장 성장을 촉진하기 위해 체크인 및 주문을 위해 호텔 및 레스토랑에서 키오스크 사용 증가
10.8 엔터테인먼트
10.8.1 시장 성장을 가속화하기 위해 온라인 티켓 예약을위한 키오스크 배포 증가
10.9 기타 업종
11 인터랙티브 키오스크 시장, 지역별 (페이지 번호 – 135)
11.1 소개
11.2 북미
11.2.1 미국
11.2.1.1 시장 추진을 위해 소매점에서 고객 만족도 향상에 대한 관심 증가
11.2.2 캐나다
11.2.2.1 시장 성장을 촉진하기위한 터치 스크린 및 디스플레이 기술의 급속한 발전
11.2.3 멕시코
11.2.3.1 시장 성장에 기여하기위한 인터넷 채택 증가
11.2.4 북미 대화 형 키오스크 시장에 대한 경기 침체 영향
11.3 유럽
11.3.1 독일
11.3.1.1 시장 성장을 가속화하기 위해 안전한 뱅킹을 가능하게하는 첨단 기술에 대한 의존
11.3.2 영국
11.3.2.1 시장 성장에 기여하기위한 구인 광고 증가
11.3.3 프랑스
11.3.3.1 시장을 주도하기 위해 은행 시설에서 셀프 서비스 솔루션에 대한 수요 증가
11.3.4 유럽의 나머지 지역
11.3.5 유럽의 대화 형 키오스크 시장에 대한 경기 침체 영향
11.4 아시아 태평양
11.4.1 중국
11.4.1.1 시장 성장을 촉진하기위한 셀프 서비스 기술의 급속한 발전
11.4.2 일본
11.4.2.1 소매점에서 키오스크에 대한 수요를 높이기위한 라이프 스타일 변화와 높은 1 인당 소득
11.4.3 대한민국
11.4.3.1 시장 성장에 기여하기 위해 디지털 장치에 대한 교육 프로그램 증가
11.4.4 인도
11.4.4.1 시장을 주도하기 위해 고객 경험 향상에 대한 소매 회사의 초점 증가
11.4.5 나머지 아시아 태평양 지역
11.4.6 아시아 태평양 지역의 대화 형 키오스크 시장에 대한 경기 침체 영향
11.5 ROW
11.5.1 남미
11.5.1.1 시장 성장을 가속화하기 위해 소매점에서 자동화 시스템에 대한 수요 증가
11.5.2 중동 및 아프리카
11.5.2.1 GCC 국가
11.5.2.1.1 시장 성장을 촉진하기위한 스마트 시티 개발에 대한 정부 이니셔티브 증가
11.5.2.2 중동 및 아프리카의 나머지 지역
11.5.3 대화 형 키오스크 시장에 대한 불황의 연속적인 영향
12 경쟁 환경 (페이지 번호 – 161)
12.1 개요
12.2 주요 업체가 채택한 전략, 2021-2023 년
12.2.1 제품 포트폴리오 확장
12.2.2 지리적 발자국 확장
12.2.3 제조 풋 프린트 확장
12.2.4 유기적 / 무기적 성장
12.3 시장 점유율 분석, 2023
12.4 수익 분석, 2019-2023
12.5 회사 평가 매트릭스, 2023 년
12.5.1 별
12.5.2 신흥 리더
12.5.3 퍼베이시브 플레이어
12.5.4 참가자
12.5.5 회사 발자국
12.6 스타트업/중소기업(SME) 평가 매트릭스, 2023년
12.6.1 진보적 인 기업
12.6.2 반응 형 기업
12.6.3 역동적 인 기업
12.6.4 시작 블록
12.6.5 경쟁 벤치마킹
12.7 경쟁 시나리오 및 트렌드
12.7.1 제품 출시
12.7.2 거래
12.7.3 기타
13 회사 프로필 (페이지 번호 – 180)
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