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HR & 채용 서비스 시장 전망 (2024년~2034년)
Fact.MR이 발표한 새로운 연구 보고서에 따르면, 글로벌 HR & 채용 서비스 시장은 2024년에 미화 8,673억 6천만 달러에 달할 것으로 추정됩니다. 수요는 2034년 말까지 14.8%의 놀라운 CAGR로 증가하여 미화 3조 4,435억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
인재 풀의 확장으로 인해 더 많은 기업들이 다양한 지역의 전문가들을 고용하고 있습니다. 그러나 이로 인해 문화적 차이, 규정 준수, 외국인 고용이 어려워지고 있습니다. 글로벌 경제에서 수요는 이러한 복잡성을 관리하는 HR & 채용 서비스 제공업체의 숙련도에 의해 좌우됩니다.
여러 산업 분야의 여러 회사들이 장기적인 성공의 관점에서 이를 고려하여 중요한 직원 유지 및 행복을 위해 HR & 채용 서비스를 채택하고 있습니다. 이 시나리오에서 HR 서비스 제공업체는 직장 문화, 참여, 성장 가능성을 향상시키는 계획을 수립합니다.
원격 및 하이브리드 업무 문화에 대한 수용과 선호가 증가함에 따라 직원 채용과 관리가 어려워지고 있습니다. 이로 인해 더 많은 기업들이 디지털 온보딩 도구, 가상 팀 관리 지원, 원격 채용 솔루션 등을 제공하여 이러한 변화에 적응할 수 있도록 지원하는 HR & 채용 서비스를 채택하고 있습니다.
주요 시장 성장 동인
기업들이 첨단 기술을 광범위하게 도입하고 비즈니스를 디지털 방식으로 전환함에 따라, 우수한 인재에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
여러 산업, 특히 IT, 의료, 엔지니어링 분야에 종사하는 기업들은 전문 인재를 찾고, 유치하고, 온보딩하기 위해 HR & 채용 서비스를 활용하고 있습니다.
고용 방식이 변화하고 있습니다. 많은 사람들이 계약직, 시간제, 프리랜서 직업을 선택하고 있기 때문입니다. 이로 인해, 기업과 이러한 적응력 있는 인력을 연결하는 데 중요한 역할을 하는 HR & 채용 서비스 시장 규모가 확대되고 있습니다.
HR & 채용 서비스 제공업체들은 맞춤형 솔루션을 제공하면서 온보딩과 규정 준수를 간소화함으로써 여러 분야에서 프리랜서 근로자의 채용을 장려하고 있습니다.
인적 자원 및 채용 서비스 시장의 주요 트렌드 중 하나는 기술 기반 솔루션의 채택이 증가하고 있다는 것입니다.
채용 과정은 데이터 분석, 기계 학습, 인공지능의 적용으로 변화하고 있습니다. 이러한 기술을 활용하면서 전반적인 채용 효율성을 높이고, 인재 매칭을 개선하고, 후보자 선별을 자동화하는 등 채용 과정을 개선하는 기업이 늘어나고 있습니다.
기업들이 HR & 채용 서비스를 널리 채택하는 이유는 무엇일까요?
“중소기업의 HR 기능 아웃소싱이 시장에 긍정적인 영향을 미치고 있다”
HR & 채용 서비스는 중소기업(SME)에서 프로세스를 간소화하고 확장 및 혁신과 같은 핵심 운영에 집중하기 위해 널리 아웃소싱하고 있습니다. 중소기업은 외부 HR 서비스 제공업체를 활용하여 채용, 급여, 규정 준수 및 인사 관리를 관리하는 확장 가능하고 합리적인 가격의 시스템을 확보하고 있습니다.
이 전략은 관리 비용을 줄이고 효율성을 향상시키며, 전문 지식에 대한 접근성을 높여 중소기업이 변화하는 인력 수요에 신속하게 적응하고 역동적인 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 합니다.
HR & 채용 서비스 제공업체가 직면한 과제는 무엇입니까?
“직접 디지털 채용 사이트의 채택 증가와 문화적 차이로 인한 전략 조정 문제, 수요에 부정적인 영향”
여러 회사들이 링크드인이나 인디드와 같은 디지털 사이트를 널리 활용하고 있는데, 이는 HR & 채용 서비스 시장의 성장에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 이러한 앱이나 사이트를 통해 기업들은 구직자들과 직접 연결되어 일반 채용 서비스에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.
이러한 플랫폼을 통해 기업들은 채용 공고를 게시하고, 지원서를 검토하고, 지원자들과 즉시 연락할 수 있습니다. 이는 특히 일반 또는 대량 채용을 진행할 때 경제적이고 효과적입니다.
이 외에도, HR 서비스는 채용 방식이 문화적, 지역적 차이에 부합하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 지역마다 고유한 가치, 기대, 심지어 업무 관행이 있는데, 이를 명확하게 이해하지 못하면 채용 캠페인이 비효율적으로 진행될 수 있습니다. 부적절한 직무 설명, 현지 노동법 미준수 등의 실수는 때때로 채용 불일치, 직원 참여도 저하, 직원 유지율 저하로 이어집니다.
국가별 인사이트
북미 지역은 노동 관리와 기술 통합에 대한 강한 강조로 인해 상당한 HR & 채용 서비스 시장 점유율을 차지하는 선도적인 위치를 차지하고 있는 것으로 분석됩니다. 채용 서비스에 대한 수요가 증가하는 주된 이유 중 하나는 의료, 기술, 금융 등 여러 분야에서 전문 기술에 대한 수요가 높기 때문입니다.
미국에서 HR & 채용 서비스에 대한 수요가 증가하는 이유는 무엇입니까?
“공정한 채용을 위한 편견 없는 직무 설명서 개발에 중요한 역할”
미국에서는 기업이 다양한 인력을 선호함에 따라 채용 절차에서 다양성, 형평성, 포용성(DEI)이 점점 더 중요해지고 있습니다. 채용 절차가 포용적이며 다양한 배경을 가진 지원자를 채용함으로써 HR 서비스는 기업의 성공적인 DEI 계획 구현에 크게 기여하고 있습니다.
이 서비스는 조직이 평등이라는 기업 목표에 부합하고 포용적인 직장 문화를 조성할 수 있도록 객관적인 직무 설명서를 작성하고, 다양한 인재 파이프라인을 구축하며, 공정한 채용 절차를 구현할 수 있도록 지원합니다.
왜 한국이 지역 시장에서 주목을 받고 있는가?
“중소기업들이 효율적인 채용 전략을 위해 HR 서비스를 광범위하게 채택하고 있다”
한국에 있는 여러 중소 기업들은 특히 기술과 혁신 분야에서 증가하는 인력 수요를 처리하기 위해 HR & 채용 서비스를 광범위하게 활용하고 있습니다. 여러 기업들은 사내 HR 팀을 구축할 수 있는 자원과 전문 지식이 부족하여 채용 및 인재 관리를 처리하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 HR 솔루션을 아웃소싱하는 것은 신생 기업과 중소기업이 내부 인적 자원 인프라를 개발하는 비용 없이 핵심 직책을 효율적으로 채우고 확장할 수 있도록 하는 실용적인 솔루션입니다.
카테고리별 인사이트
제품과 서비스를 기반으로, 2024년부터 2034년까지 영구적인 인력 채용 서비스에 대한 수요가 연평균 14.8% 증가할 것으로 예측됩니다. 더 많은 기업들이 전략적 목표를 지원하는 헌신적인 인력을 보유함으로써 얻을 수 있는 장기적인 혜택을 인식하고 있습니다. 기업이 가치와 문화를 공유하는 응집력 있는 팀을 만들려고 노력함에 따라 임시 채용 솔루션은 영구적인 채용 솔루션으로 대체되고 있습니다.
임시 배치 서비스 수요가 눈에 띄게 증가하는 이유는 무엇입니까?
“변동하는 업무량을 충족하기 위한 임시 노동 모델의 채택 증가”
인력의 유연성에 대한 요구가 증가하면서 임시 배치 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 프로젝트 기반 작업, 계절적 수요, 다양한 업무량에 적응하기 위해 여러 기업에서 임시 노동 모델을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 장기 고용에 따른 간접비 부담이 적고 인력을 늘려야 하는 비즈니스 요구가 있는 경우, 임시 배치 방식을 통해 이러한 요구를 충족할 수 있습니다.
직원들의 유연한 근무 일정에 대한 요구도 증가하고 있으며, 이로 인해 임시 일자리의 기회가 더 많아지고 있습니다. 임시 배치 서비스 부문의 확장은 변화하는 업무 환경에서 기업과 근로자가 더 유연하게 대처할 수 있도록 돕고 있습니다.
서비스 산업에서 HR & 채용 서비스의 필요성이 증가하는 이유는 무엇입니까?
“고도로 숙련되고 적응력이 뛰어난 인력 필요성 증가”
서비스 산업은 고도로 숙련되고 적응력이 뛰어난 인력에 의존하기 때문에, 서비스업과 채용 서비스에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 환대, 의료, 소매, 고객 서비스와 같은 산업이 성장함에 따라, 우수한 직원을 신속하고 효율적으로 고용해야 할 필요성이 지속적으로 증가하고 있습니다. 여러 나라에서 서비스업의 직원 이직률이 높아지고 있기 때문에, 인재 유지와 채용이 더욱 중요해지고 있습니다.
HR & 채용 서비스는 간소화된 채용 과정을 통해 기업이 적합한 후보자를 신속하게 채용할 수 있도록 지원함으로써 업계가 고객 경험의 우수성을 추구하는 데 기여합니다.
경쟁 구도
인사 및 채용 서비스 시장의 주요 업체들은 후보자 소싱부터 심사, 온보딩에 이르는 채용 과정을 가속화하기 위해 AI, 머신러닝, 자동화 기술에 투자하고 있습니다. 여러 회사들이 기술을 활용하여 더 많은 고객을 처리하고, 운영 비용을 절감하며, 효율성을 높이고 있습니다. 이 외에도, 기존의 채용 방식을 넘어선 서비스 확대에 초점을 맞추는 움직임이 증가하고 있습니다. 서비스 제공업체들은 급여 아웃소싱, 인력 관리, 재취업 알선, 직원 교육, HR 컨설팅 등 다양한 부가 서비스를 제공함으로써 다양한 수익원을 확보하고 있습니다.
2024년 9월, 전략적 채용 마케팅 서비스의 최고 제공업체인 HireClix가 HireClix Advanced Analytics Dashboard를 공개했습니다. 채용 ROI 분석을 개선하기 위해 이 기술 솔루션은 지원자 추적 시스템(ATS), 채용 마케팅 캠페인, 기타 분산된 출처의 데이터를 집계합니다.
2024년 6월, 저명한 HR테크 개발사인 Workruit이 개발한 엔드투엔드 채용 플랫폼이 출시되어, HR 컨설팅 회사, 인력 파견 회사, 그리고 모든 규모의 회사에 힘을 실어주었습니다. 이 AI 기반 플랫폼은 광범위한 자동화 도구를 통해 채용 담당자와 구직자 모두에게 혜택을 제공하며, 인재 확보, 후보자 매칭, 면접 일정 수립, 배치에 이르기까지 채용 프로세스의 모든 단계를 간소화합니다.
Fact.MR은 이 새로운 시장 보고서에서 전 세계적으로 유명한 HR & 채용 서비스 시장의 가격대, 매출 성장, 생산 능력, 투기적 기술 확장에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
HR & 채용 서비스 시장 조사 세분화
제품 및 서비스별:
임시 배치
정직원 채용
직원 임대
기타 서비스
주요 시장별:
서비스 산업
제조업
건설업
공공 행정 산업
농업 산업
기타
지역별 :
북미
서유럽
동유럽
중남미
동아시아
남아시아 및 태평양 지역
중동 및 아프리카
목차
1. 요약
2. 분류 및 시장 정의 등 산업 소개
3. 거시경제 요인, 시장 역학, 최근 산업 발전 등 시장 동향 및 성공 요인
4. 과거 분석 및 미래 전망 등 글로벌 시장 수요 분석 및 예측
5. 가격 분석
6. 글로벌 시장 분석 및 예측
6.1. 제품 및 서비스
6.2. 주요 시장
7. 제품 및 서비스별 글로벌 시장 분석 및 전망
7.1. 임시 배치
7.2. 정규직 채용
7.3. 직원 임대
7.4. 기타 서비스
8. 주요 시장별 글로벌 시장 분석 및 전망
8.1. 서비스 산업
8.2. 제조업
8.3. 농업 산업
8.4. 건설업
8.5. 공공 행정 산업
8.6. 기타
9. 지역별 글로벌 시장 분석 및 전망
9.1. 북미
9.2. 중남미
9.3. 서유럽
9.4. 동유럽
9.5. 아시아 태평양
9.6. 동아시아
9.7. 중동 및 아프리카
10. 북미 판매 분석 및 전망, 주요 부문 및 국가별
11. 중남미 판매 분석 및 전망, 주요 부문 및 국가별
12. 서유럽 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
13. 동유럽 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
14. 아시아 태평양 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
15. 동아시아 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
16. 중동 및 아프리카 판매 분석 및 예측, 주요 부문 및 국가별
17. 30개국의 제품 및 서비스별, 주요 시장별 판매 예측
18. 시장 구조 분석, 주요 업체별 점유율 분석, 경쟁 대시보드 등을 포함한 경쟁 전망
19. 회사 프로필
19.1. Adecco Group
19.2. Randstad NV
19.3. ManpowerGroup
19.4. Korn Ferry
19.5. Robert Half International
19.6. Kelly Services
19.7. Hays PLC
19.8. PageGroup
19.9. Allegis Group
19.10. Mercer
– 자주 묻는 질문 –
HR & 채용 서비스 시장은 얼마나 큰 규모인가요?
HR & 채용 서비스의 글로벌 시장은 2024년에 미화 8,673억 6천만 달러로 추정됩니다.
HR & 채용 서비스 시장의 미래는 어떻습니까?
전 세계적으로 HR & 채용 서비스에 대한 수요는 2034년까지 미화 3조 4,435억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
글로벌 시장의 수요 증가율은 어떻게 될까요?
2024년부터 2034년까지 HR & 채용 서비스에 대한 전 세계 수요는 연평균 14.8% 증가할 것으로 예상됩니다.
일본 시장은 어느 정도의 속도로 성장할 것으로 예상되나요?
일본 시장은 2034년까지 연평균 15.3% 성장할 것으로 예상됩니다.
HR & 채용 서비스 분야의 선도 기업은 어디인가요?
선도 기업으로는 Adecco Group, Randstad NV, ManpowerGroup, Korn Ferry, Kelly Services, Hays PLC, PageGroup 등이 있습니다.
동아시아 시장의 전망은 어떻습니까?
동아시아 시장은 2034년까지 미화 9,509억 8천만 달러의 매출을 창출할 것으로 예상됩니다.
가장 인기 있는 HR & 채용 서비스는 무엇입니까?
임시 배치 서비스에 대한 수요는 2024년에 미화 5,638억 4천만 달러에 이를 것으로 분석됩니다.
